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Für eine persönliche Beratung oder weitere Informationen zu unseren Kreationen kontaktieren Sie bitte ihren Chopard Konzessionär oder finden Sie weitere Informationen über unsere FAQ-Seite.

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Oft gestellte Fragen

Kontaktieren Sie uns um ein Reparaturformular und Anweisungen für die Einsendung Ihres Produkts an ein Chopard Servicezentrum zur Reparatur zu erhalten. Sie können Ihr Chopard Produkt auch einem offiziellen Chopard Händler anvertrauen. Sie alle sind ausnahmslos dazu ermächtigt, sich Ihres Produkts anzunehmen. Sie kontaktieren Chopard in Ihrem Namen und senden Ihr Produkt an ein Chopard Servicezentrum. Finden Sie die nächstgelegene Boutique finden.

Die Wasserdichtigkeit von Chopard Schmuckstücken mit beweglichen Elementen (bewegliche Diamanten, goldene Buchstaben, etc.) zwischen zwei Saphirgläsern kann nicht garantiert werden. Wir empfehlen Ihnen, jeglichen Kontakt mit alkoholhaltigen Produkten (Parfums, Cremes, etc.) sowie das Eintauchen in Süß- oder Salzwasser zu vermeiden.

Die internationale Chopard Garantie deckt alle Herstellungsfehler, die innerhalb von 24 Monaten ab Kaufdatum oder innerhalb von 12 Monaten ab der Reparatur auftreten.

Das Echtheits- und Garantie-Zertifikat wird nur einmal während des Kaufs des Produkts ausgehändigt. Sie können Ihre Uhr oder Ihren Schmuck für die Identifizierung an ein Chopard Servicezentrum schicken. Wir können Ihnen daraufhin eine "Versicherungsschätzung" als Beweis für die Echtheit der Uhr und zur Bestimmung eines Ersatzwertes für das Produkt aushändigen. Diese Serviceleistung ist gebührenpflichtig.

Sollte Ihr Produkt Teil unserer aktuellen Kollektion sein, können wir Ihnen einen auf dem aktuellen Kaufwert basierenden Ersatzwert liefern. Sollte es nicht Teil unserer aktuellen Kollektion sein, können unsere Mitarbeiter einen ungefähren Ersatzwert bestimmen. Vertrauen Sie Ihr Produkt Ihrem Chopard Händler an (Boutique finden) oder kontaktieren Sie uns für weitere Informationen. Für die Schätzung muss das Produkt an eines unserer Servicezentren geschickt werden.

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