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よくある質問

クォーツムーブメントは、計時に電子マイクロプロセッサーを使用するため、常により高い精度を維持することができます。機械式ラグジュアリーウォッチのムーブメントが、週差約1分、月差5分、年差1時間の精度であるのに対し、クォーツムーブメントは、週差1秒、月差5秒、年差1分の精度です。これらの数値を比較すると、クォーツムーブメントの精度は機械式ムーブメントより60倍優れており、エレクトロニクス技術によって、ほぼ絶対的な精度を実現することができます。

1枚または2枚のサファイアクリスタルの間にモバイルパーツ(ダイヤモンドやゴールドレターなど)をフリーセットしたラグジュアリージュエリーは、防水性が保証されていません。真水や海水に浸したり、アルコールを含む製品(香水やクリームなど)を直接付けたりしないようにご注意ください。

ショパールの国際保証は、お買い上げの日から24ヶ月以内、あるいは修理を実施した日から12ヶ月以内に発生した全ての製造上の欠陥を保証します。

原産地証明書と保証書の発行は、商品ご購入の際の1度だけです。これらの書類を紛失された場合は、時計やラグジュアリージュエリーをショパールにお送りいただければ、鑑定致します。それにより、ショパールから時計が本物であることを証明する「Insurance Appraisal(鑑定書)」と最新の再取得価額を提供いたします。なお、このサービスは有料です。

お客様がお手持ちの製品が現行コレクションのものであれば、最新の販売価格に基づく再取得価額をお知らせすることができます。現在、お取り扱いしていない製品の場合は、ショパールの工房にておおよその再取得価額を算出致します。お近くの正規販売店に製品をお持ちいただくか、当ウェブサイトの「お問い合わせ」からご連絡ください。なお再取得価額評価の際には、ショパールの正規サービスセンターに製品をお送りいただく必要がございます。

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