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常见问题

在一片或两片蓝宝石水晶之间含有活动元件(例如钻石、金质字母等)的Chopard萧邦奢华珠宝首饰不保证防水。我们建议避免与含酒精的产品(香水、乳霜等)发生任何接触,也不要将其浸入淡水或海水中。

萧邦全球联保的保障范围包括新购买产品在24个月内以及维修后产品在12个月内出现的所有制造缺陷。

原产地证书和保证书仅于购买作品时签发一次。不过,您可通过将您的腕表或奢华珠宝作品交予或送至我们的Chopard萧邦官方服务中心从而申请获得《真品证书》。您的作品将被送至我们的日内瓦总部进行鉴定和真品证书的签发(内容:作品的完整描述及最新建议零售价)。此服务的统一费用为250瑞士法郎。

如果您的萧邦产品目前仍在发售,我们可以根据当前的零售价格为您提供一个重置价值。 如果该产品目前已停止发售,我们的工坊可以确定一个大概的重置价值。 请携带该产品前往您当地的萧邦零售店 或 联系我们 以便获取进一步的协助。 该产品需要发送至我们的服务中心进行估价。