KUNDENSERVICE

Die Anlage mit einer Fläche von mehr als 1000 m² ist mit der neuesten und anspruchsvollsten Technik ausgestattet und verfügt über ergonomische Arbeitsplätze, modernste Produktionsabläufe und optimale Verfahren für maximale Effizienz. Sie erfüllt die Auflagen des Responsible Jewellery Council, einer gemeinnützigen Normierungs- und Zertifizierungsorganisation. Ein eigener Qualitätskontrollbereich, der mit modernsten automatischen Aufzugsgeräten und Zeitwaagen ausgestattet ist, unterstützt die Reparaturtätigkeiten.


Die Anlage mit einer Fläche von mehr als 1000 m² ist mit der neuesten und anspruchsvollsten Technik ausgestattet und verfügt über ergonomische Arbeitsplätze, modernste Produktionsabläufe und optimale Verfahren für maximale Effizienz. Sie erfüllt die Auflagen des Responsible Jewellery Council, einer gemeinnützigen Normierungs- und Zertifizierungsorganisation. Ein eigener Qualitätskontrollbereich, der mit modernsten automatischen Aufzugsgeräten und Zeitwaagen ausgestattet ist, unterstützt die Reparaturtätigkeiten.

SERVICELEISTUNGEN UHREN

Das Uhrwerk einer Chopard Uhr benötigt besondere Pflege. Um seine Leistungsfähigkeit zu garantieren, muss es regelmäßig von einem offiziellen Chopard Servicezentrum gewartet werden. Wir empfehlen, die Wasserdichtigkeit Ihrer Chopard Uhr einmal im Jahr beziehungsweise vor einem längeren Einsatz im Wasser durch ein offizielles Servicezentrum überprüfen zu lassen.



Chopard bietet zwei Arten von Serviceleistungen für Uhren: einen Wartungsservice und einen Komplettservice:

Überprüfen des Werks und aller Funktionen der Uhr, um sicherzustellen, dass das Uhrwerk alle Leistungen erbringt.

Reinigen und Ölen der Hemmung und der Unruh bei mechanischen Uhren, um Amplitude und Ganggenauigkeit zu erhalten.

Ersetzen der Batterie bei Quarzuhren.

Einregulieren der Ganggenauigkeit mit modernster Technik und Überprüfung derselben, in dem reale Tragebedingungen simuliert werden.

Reinigen des Gehäuses, des Metallarmbands und der Schließe mit einem Ultraschallgerät, um Schmutz und Fett an Stellen zu entfernen, die mit einer feinen Bürste nicht erreichbar sind.

Bei den Happy Diamonds und Happy Sport Uhrenmodellen werden die beweglichen Diamanten gereinigt, sodass sie ihr ursprüngliches Erscheinungsbild wieder erhalten.

Ersetzen der Dichtungen und Überprüfen der Wasserdichtigkeit der Uhr, um sicherzustellen, dass weder Wasser noch Staub eindringen und die Mechanik beschädigen oder gar das Werk zum Stehen bringen könnte.

Bei der Endkontrolle werden alle Funktionen des Uhrwerks und das Aussehen des Gehäuses sowie des Armbands überprüft, um technische Eigenschaften und ästhetische Merkmale zu erhalten.

Die Überholung des Werks beinhaltet das Demontieren und anschließende Reinigen und Ölen, damit die ursprüngliche Leistungsfähigkeit wiederhergestellt wird.

Überprüfen des Werks und aller Funktionen der Uhr, um sicherzustellen, dass das Uhrwerk alle Leistungen erbringt.

Reparatur oder Austausch abgenutzter Werkteile, um die Lebensdauer zu verlängern.

Reinigen und Ölen der Hemmung und der Unruh bei mechanischen Uhren, um Amplitude und Ganggenauigkeit zu erhalten.

Ersetzen der Batterie bei Quarzuhren.

Einregulieren der Ganggenauigkeit mit modernster Technik und Überprüfung derselben, in dem reale Tragebedingungen simuliert werden.

Reinigen des Gehäuses, des Metallarmbands und der Schließe mit einem Ultraschallgerät, um Schmutz und Fett an Stellen zu entfernen, die mit einer feinen Bürste nicht erreichbar sind.

Bei den Happy Diamonds und Happy Sport Uhrenmodellen werden die beweglichen Diamanten gereinigt, sodass sie ihr ursprüngliches Erscheinungsbild wieder erhalten.

Ersetzen der Dichtungen und Überprüfen der Wasserdichtigkeit der Uhr, um sicherzustellen, dass weder Wasser noch Staub eindringen und die Mechanik beschädigen oder gar das Werk zum Stehen bringen könnte.

Bei der Endkontrolle werden alle Funktionen des Uhrwerks und das Aussehen des Gehäuses sowie des Armbands überprüft, um technische Eigenschaften und ästhetische Merkmale zu erhalten.

Um jegliche Abnutzung zu vermeiden und den Glanz Ihres Schmucks zu erhalten, vermeiden Sie den Kontakt mit Parfums oder das Eintauchen in Wasser. Chopard bietet für Schmuck folgende Service-Leistungen: Reinigung, Polieren und Größenänderungen.

TIPPS FÜR DIE PFLEGE IHRES PRODUKTS


GARANTIE


Chopard Uhren werden sorgfältig in unseren Ateliers gefertigt und zahlreichen strengen Qualitätskontrollen unterzogen. Wie alle Zeitmessinstrumente erfordern sie regelmässige Wartung (Reinigung, Untersuchung der Ganggenauigkeit und Überprüfung der Wasserdichtigkeit). Alle Service-Leistungen, Wartungsarbeiten am Uhrwerk oder Überprüfungen müssen ausschliesslich von einem offiziellen Chopard Service-Zentrum durchgeführt werden. Jedes Chopard Modell ist mit einer in unseren Archiven verzeichneten Seriennummer versehen. Ihre Chopard Uhr verfügt über eine Garantie von 2 Jahren ab dem Zeitpunkt des Ersterwerbs bei einem autorisierten Chopard Händler für Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch, nachdem diese von unseren Technikern bestätigt wurden. Diese begrenzte Garantie schliesst Schäden in Folge von normaler Abnutzung, Unfällen oder unsachgemässem Gebrauch aus.

Chopard Schmuckstücke werden sorgfältig in unseren Ateliers gefertigt und einer Reihe strenger Tests unterzogen. Ihr Chopard Schmuck hat eine Garantie von 2 Jahren ab dem Zeitpunkt des Ersterwerbs bei einem autorisierten Chopard Händler für Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch, nachdem diese von unseren Technikern bestätigt wurden. Diese begrenzte Garantie schließt Schäden in Folge von normaler Abnutzung, Unfällen oder unsachgemäßem Gebrauch aus.

Verlängern Sie die internationale Garantie für Ihre Uhr oder Schmuckkreation von Chopard. 

Bei der Registrierung Ihrer Uhr oder Schmuckkreation von Chopard auf unserer Online-Plattform wird die Dauer der ursprünglichen internationalen Garantie auf fünf Jahre verlängert. Darüber hinaus erhalten Sie personalisierte Wartungsempfehlungen und Mitteilungen zu Ihrer Chopard-Uhr oder Ihrem Schmuck. 

Ausschließlich Uhren und Schmuckkreationen von Chopard, die nach dem 01.07.2020 gekauft wurden und zum Zeitpunkt der Registrierung immer noch von der originalen internationalen Garantie abgedeckt sind, haben Anspruch auf die Garantieverlängerung. 

EIN KUNDENDIENST-ZENTRUM FINDEN

Wenden Sie sich an Ihren Chopard-Händler, um ein Reparaturformular und eine Anleitung zur Einsendung Ihres Chopard Artikels an ein Chopard Service-Zentrum zu erhalten. Ansonsten haben Sie ebenso die Möglichkeit, Ihr Chopard Produkt zu einem offiziellen Chopard Händler zu bringen. Alle sind ausnahmslos dazu befugt, sich Ihres Artikels anzunehmen.