Datenschutzrichtlinie

Wir können personenbezogene Daten über Sie (als identifizierte natürliche Person) oder solche, die es uns ermöglichen, Sie zu identifizieren (im Folgenden "Personenbezogene Daten”) auf unterschiedliche Weise und unter verschiedenen Umständen erfassen:

• Wenn Sie unsere Chopard Plattformen besuchen, insbesondere bei der Anmeldung auf unseren Websites oder wenn Sie unser Kontaktformular ausfüllen;
• Wenn Sie unsere Boutiquen, Verkaufspunkte oder Büros besuchen;
• Wenn Sie ein Chopard Produkt erwerben oder den Kundendienst anfordern;
• Wenn Sie per E-Mail oder Telefon mit uns in Kontakt stehen;
• Wenn Sie Formulare jeglicher Art ausfüllen, darunter das Kundenformular (als Druckversion oder elektronisch) in unseren Boutiquen, Kundendienstzentren oder im Rahmen von Events;
• Mittels unserer Geschäfts- und Werbepartner (nur mit Ihrem Einverständnis);
• Wenn Sie Informationen öffentlich im Internet oder auf sozialen Netzwerken teilen.

Je nach dem Grund und der Art, wie Sie mit uns interagieren, können wir Informationen erfassen (bei denen es sich um personenbezogene Daten handeln kann), die Sie uns aktiv übermitteln, wie z.B.:

• Informationen über Ihre Identität (Vorname, Familienname, Geschlecht, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit) ;
• Kontaktinformationen (Postadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) ;
• Informationen über Ihren Status (Zivilstand) ;
• Informationen im Zusammenhang mit Ihren Einkäufen und Zahlungen (gewisse Informationen über Ihre Zahlungsweise und verpflichtende Auskünfte gemäss Geldwäschereigesetz);
• andere persönliche Informationen, insbesondere über Ihre Vorlieben und persönlichen und/oder beruflichen Interessen, Ihre demografische Kategorie, Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Kontaktvorlieben, Ihre berufliche Situation (Funktion, Unternehmen/Arbeitgeber, berufliche Kontaktdaten), Ihre Interessen (Sport, Freizeit) und Ihren Lebensstil;
• Informationen über den Kundendienst (wie z.B. an den Kundendienst gestellte Fragen, Kommentare, Rückgaben, Beschwerden und in der Vergangenheit ausgeführte Reparaturen);
• Informationen bezüglich Ihrer Bewerbung (Übersicht über Schulungen und Berufserfahrungen).

Wir können auch andere Arten von Informationen (die personenbezogene Daten sein können) mit automatischen Mitteln oder indirekt von Ihnen oder Dritten sammeln (Webseiten und soziale Netzwerke), wie z.B.:

• Informationen bezüglich der Nutzung der Plattformen von Chopard, insbesondere Ihre IP-Adresse, oder andere Navigationsdaten (einschließlich des Browsers und des benutzten Gerätetyps), mit Hilfe von Cookies oder ähnlichen Technologien auf Ihrem Gerät. Manche Cookies sind für das gute Funktionieren der Chopard-Plattformen notwendig, und andere werden zu Analysezwecken benutzt, die uns helfen, Ihnen persönlichere Dienstleistungen und eine bessere digitale Erfahrung zu bieten. Um mehr über Cookies und über die Möglichkeit zu erfahren, Ihre Vorlieben zu ändern, lesen Sie bitte unsere Bestimmungen für die Benutzung von Cookies.
• Vidoüberwachungsaufnahmen der Boutiquen, Geschäfte, oder Büros von Chopard;
• Informationen, die Sie öffentlich in den sozialen Netzwerken im Rahmen einer Interaktion mit Chopard oder anderweitig teilen.

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten nur zu verarbeiten, wenn und soweit mindestens einer der folgenden Rechtsgründe vorliegt:

- Sie haben der Verarbeitung einiger Ihrer Personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke zugestimmt;

- Die Verarbeitung ist für eine Vertragserfüllung (im Zusammenhang mit Ihrem Kauf, Ihrer Anfrage nach einer Reparatur oder anderer Dienstleistungen) oder zur Durchführung von Ihnen gewünschter Massnahmen vor Abschluss eines solchen Vertrags erforderlich;

- Die Verarbeitung ist erforderlich, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, an die wir gebunden sind;

- Die Verarbeitung ist für die Zwecke der von uns verfolgten berechtigten Interessen erforderlich (z. B. zu Sicherheitszwecken; für personalisierte Wartungshinweise und personalisierte Dienstleistungen und Produktangebote).

Gezielte Werbung funktioniert mittels Tools, Technologien und Dienstleistungen Dritter wie z. B. Werbeagenturen und Anbietern von Analysesystemen. Sie ermöglicht es uns, unsere Mitteilungen und Werbeangebote an Ihre Interessen und persönlichen Vorlieben anzupassen und unsere Marketingstrategie effektiv umzusetzen.

Auf der Grundlage der Informationen, die Sie uns übermittelt haben, und der von Ihnen getätigten Käufe können wir so einen Überblick über Ihre Vorlieben erstellen.

Wir können auch persönliche Zielgruppen erstellen (Personen, die das Kundenformular ausgefüllt, unsere Webseite besucht oder auf den Chopard Plattformen oder auf Plattformen interagiert haben, die von den Anwendungen Dritter und/oder von sozialen Netzwerken (wie z. B. Google, Facebook, Instagram genutzt werden), mit Hilfe von Cookies oder indem wir Ihre E-Mail-Adresse (wie auch andere Informationen, die Sie über unser Kundenformular geliefert haben) in einen einzigen (anonymisierten) Wert verändern, der durch diese Anwendungen Dritter und/oder die sozialen Netzwerke einem Benutzer ihrer Plattform zugeordnet wird. Auf diese Weise können wir für Sie (und gegebenenfalls für andere Nutzer, deren Profil ähnlich zu Ihrem ist) auf diesen Plattformen gezielte Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen entsprechend Ihren Interessen und persönlichen Vorlieben anzeigen.

Dank andere Targeting-Technologien können wir gehalten sein, mit den genannten Anwendungen Dritter oder sozialen Netzwerken Daten zu teilen, die Ihre Identifizierung möglich machen, einschliesslich Daten über die Art und Weise, wie Sie mit den Chopard Plattformen interagiert haben (z. B. Ansehen eines Produkts und Hinzufügen zum Warenkorb) nach der Anzeige der genannten gezielten Werbung auf diesen Anwendungen Dritter oder sozialer Netzwerke, um unsere Werbung zu messen und zu optimieren.

Über das Kontroll-Tool der Cookies können Sie sich gegen den Empfang dieser Art von Werbung entscheiden und/oder diesen Analysetools und anderen Targeting-Technologien widersprechen, indem Sie die Kategorie „Cookies für gezielte Werbung“ ablehnen. Wir kontrollieren allerdings nicht die Targeting-Techniken Dritter, auch wenn sie mit den Chopard Plattformen oder unserer Werbung verbunden sind. Wir empfehlen Ihnen deshalb, die Allgemeinen Nutzungsbedingungen, Nutzungsrichtlinien, Datenschutzrichtlinien und anderen Praktiken der Anwendungen Dritter und der sozialen Netzwerke zum Thema der Erhebung, Speicherung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zu überprüfen.

Sofern wir nicht gesetzlich oder aufgrund von Sicherheitsanforderungen zu einem anderen Zeitraum verpflichtet sind, dürfen wir Ihre Personenbezogenen Daten so lange verarbeiten, wie es zur Erfüllung der oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist (die für jeden Zweck vorgesehene Speicherdauer wird dabei ebenfalls angegeben), vorausgesetzt, dass Sie Ihre Einwilligung für die Verarbeitung (für einen oder mehrere Zwecke) nicht widerrufen oder Ihr Widerrufsrecht nicht vor Ablauf eines solchen Zeitraums ausüben (auf jede Weise, die unten im Abschnitt "Wie kontaktieren Sie Uns?" beschrieben ist). Die Speicherung Ihrer Personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Verpflichtungen, den verfügbaren Technologien und den Implementierungskosten.

Wir teilen Ihre Pesonenbezogenen Daten nur innerhalb der Chopard Group und mit Dritten in folgenden Fällen:

• Mit Dienstleistern, die uns in unserer Geschäftstätigkeit unterstützen (bspw. Produktlieferungen, Zahlungsanweisungen, für die Organisation von Veranstaltungen oder das Versenden unseres Chopard e-Newsletters, für den Support, die Verwaltung und die Wartung unserer Chopard Plattformen, zur Risikominderung, der Vorbeugung von Betrug und der Förderung von Vertrauen und Sicherheit);
• Mit Dritten, einem Gericht oder einer Behörde, wenn dies vom Gesetz oder in Zusammenhang mit einem Rechtsanspruch oder einem Verfahren oder zur Betrugsbekämpfung verlangt wird.

Wir erwarten von all diesen Dritten, dass sie die notwendigen Garantien hinsichtlich Vertraulichkeit und Sicherheit erbringen und rechtskonform die entsprechenden organisatorischen und technischen Massnahmen ergreifen. Unsere Dienstleister verarbeiten nur die Personenbezogenen Daten gemäss unseren Anweisungen, die wir übermitteln. übermitteln.

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu wissen, welche Ihrer Personenbezogenen Datenerhoben wurden und wie diese Personenbezogenen Daten verarbeitet wurden;
• Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, fehlerhafte Personenbezogene Daten korrigieren zu lassen;
• Widerspruchsrech :Sie können jederzeit Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten (ganz oder teilweise) widerrufen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) : Sie können dieses Recht insbesondere dann in Anspruch nehmen, wenn Sie nicht mehr mit der Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten einverstanden sind. Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung zur Datenverarbeitung jederzeit zurückzuziehen (wie im Bereich "Kontakt" beschrieben). Das Recht auf Vergessenwerden ist kein uneingeschränktes Recht und gilt nur unter bestimmten Voraussetzungen;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten einzuschränken, d. h. die Art und Weise zu begrenzen, wie wir Ihre Personenbezogenen Daten nutzen. Dies ist eine Alternative zu Ihrem Recht auf Vergessenwerden. Dieses Recht ist kein uneingeschränktes Recht und gilt nur unter bestimmten Voraussetzungen;
• Informationsrecht: Sie haben das Recht, alle Informationen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten zu erhalten, die richtig, umfassend und einfach zugänglich sind;
• Das Recht auf Datenübertragbarkeit :Sie haben das Recht, Ihre Personenbezogenen Daten von einem elektronischen Verarbeitungssystem zu einem anderen elektronischen Datenverarbeitungssystem zu übertragen (oder die Übertragung zu beantragen);
• Automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall einschliesslich Profiling:Sie haben das Recht, nicht einer Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht, wie z. B. einem Profiling;
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

Diese Rechte unterliegen Ausnahmen und Einschränkungen (bspw. wenn Ihre Personenbezogenen Daten für Sicherheitszwecke verarbeitet wurden oder zu gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen gespeichert werden) unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten.

In bestimmten Fällen müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten, die Sie auf Grundlage der oben genannten Rechte einreichen.

Alle von Chopard erfassten Personenbezogenen Daten werden von uns verarbeitet. Als Verantwortlicher bestimmen wir, zu welchem Zweck und mit welchen Mitteln Ihre Personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

Der Datenverantwortliche für Chopard ist die Gesellschaft Le petit-fils de L.U. Chopard & Cie SA, Rue de Veyrot 8, 1217 Meyrin 1, Genf, Schweiz. Wenn Sie eines der in dieser Datenschutzrichtlinie aufgeführten Rechte in Anspruch nehmen möchten oder wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an uns (siehe „Wie können Sie uns kontaktieren“).

• Per Kontaktformular (www.chopard.com/intl/contact-us);
• Per Post: Chopard Data Protection Office, Rue de Veyrot 8, 1217 Meyrin 1, Genf, Schweiz;
• Per E-Mail:dataprotection.office@chopard.ch; oder
• Durch Unterzeichnung des Widerrufs der Einwilligung im Kundenformular (nur um Ihre Einwilligung zurückzuziehen).

Wir ergreifen angemessene technische, organisatorische und administrative Sicherheitsmassnahmen, um von uns verarbeitete Personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unerlaubtem Zugriff, Veröffentlichung, Änderung und Zerstörung zu schützen.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre Personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit von Informationen, die Sie auf den Chopard-Plattformen übermitteln, nicht garantieren, wenn diese über das Internet über unsichere Netzwerke übertragen werden.

Hinweis für Kinder unter 16 Jahren : Wir erheben oder verarbeiten nicht bewusst Personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren (insbesondere nicht über die Chopard-Website). Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, lassen Sie bitte einen Ihrer Elternteile (oder einen anderen gesetzlichen Vertreter) sich registrieren und/oder das Kundenformular für Sie ausfüllen.

Bitte übermitteln Sie uns keine persönlichen Daten. Wenn wir feststellen oder darüber informiert werden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten versehentlich erfasst haben, werden wir diese unverzüglich löschen.

Hinweis an die Eltern oder andere gesetzliche Vertreter:Wir werden nicht absichtlich Personenbezogene Daten von Ihren Kindern unter 16 Jahren erheben (oder verarbeiten). Wenn Sie befürchten, dass Ihr Kind sich auf der Chopard-Website registriert oder uns Personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat und Sie diese Handlungen rückgängig machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte wie oben angegeben und weisen Sie sich bitte anhand von offiziellen Dokumenten als gesetzlicher Vertreter aus.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Jede wesentliche Änderung ist Gegenstand einer Mitteilung, die auf den Chopard Plattformen veröffentlicht wird. Es liegt jedoch in Ihrer Verantwortung, sich über alle Änderungen zu informieren.