고객 서비스

워치 제품(방수 모델 한정)의 경우, 모델에 따라 크라운과 푸셔를 정확히 밀어 넣거나 조여서 고정하시기 바랍니다. 손목시계, 특히 바닷물에 자주 노출되는 경우에는 액상 비누를 사용해 세척 후, 흐르는 물에 반복적으로 헹구는 것을 권장합니다. 화학 제품을 사용한 세척은 워치 스트랩이나 브레이슬릿, 방수 고무링을 손상시킬 수 있으므로 권장하지 않습니다.

주얼리 제품도 흐르는 물과 부드러운 천을 이용한 세척이 권장되며, 바닷물에서 자주 착용되는 경우 특히 더 신경 써주시기 바랍니다. 젬스톤의 외관을 유지하기 위해, 주얼리 제품에 화학 제품을 사용하는 세척은 권장되지 않습니다.

쇼파드 럭셔리 시계에는 방수 기능을 하는 안전 개스킷이 포함되어 있습니다. 하지만 시간이 지나면 개스킷이 마모되어 케이스의 방수 성능이 떨어지기 때문에 1년에 한 번씩, 장기간 수상 활동을 하기 전 혹은 시계에 심한 충격이 가해진 후에는 반드시 공식 서비스 센터에서 점검을 받는 것이 필요합니다.

온도가 급격하게 변하면 시계의 크리스탈 속에 응결이 있을 수 있습니다. 일반적으로 시계가 작동하는데 영향을 미치지 않고 없어지지만 계속 물기가 맺혀있다면 공식 쇼파드 매장이나 서비스 센터에 연락을 주시기 바랍니다.

레더 스트랩을 물에 담가서는 안 됩니다. 물 속에서 자주 장시간 시계를 착용해야 할 경우에는 레더 스트랩보다는 러버 스트랩이나 스틸 브레이슬릿 사용을 권합니다. 레더 스트랩의 색상이 시간이 지나면서 조금씩 진해지는 것은 정상적인 현상입니다.

쇼파드 럭셔리 시계의 무브먼트는 세심한 관리가 필요합니다. 완벽한 성능을 유지하기 위해서는 쇼파드 공식 서비스 센터를 통해 정기적인 관리를 받는 것이 필요합니다.

I쇼파드 시계의 무브먼트는 세심한 관리가 필요합니다. 무브먼트의 성능을 유지하기 위해서는 쇼파드 공식 서비스 센터를 통해 점검을 받고 배터리를 교체해야 브랜드 고유의 기준에 맞는 서비스를 제공 받을 수 있습니다. 소모된 배터리를 교체하지 않고 오래 방치해두면 무브먼트가 손상되기 때문에 신속하게 교체하는 것을 적극 권장합니다.

워치의 방수 등급은 일반적으로 미터(m) 또는 바(bar) 단위로 표기되며 1 bar는 약 10미터 수심에 해당합니다. “방수(Water-resistant)” 문구가 명시된 워치는, 압력 수치 유무와 관계없이 NIHS 92-20 기준(국제 ISO 22810 규격)에 요구되는 테스트를 성공적으로 통과한 제품입니다. 이러한 워치는 수압, 기압 또는 온도 변화가 수반되는 환경에서 사용이 가능합니다. 그러나 압력 수치의 추가 명시 유무와 상관없이, 스쿠버 다이빙 용도로는 적합하지 않습니다. 이른바 다이버 워치는 100미터(330피트) 이상의 수심에도 견딜 수 있어야 하며, 다이빙 시간 제어 시스템과 더불어, NIHS 92-11 규격(ISO 6425)이 규정한 다음의 요건을 충족해야 합니다: 야광 기능, 충격 저항, 자기장 저항, 견고한 손목밴드. 'ISO 22810 기준'(최소 20미터 또는 2 bar) 을 만족하는 워치는 방수 등급으로 분류되며, 일상적인 수상 활동 전반에 적합한 성능을 제공합니다!

손목의 움직임은 셀프 와인딩 시계의 무브먼트 와인딩에 중요한 역할을 합니다. 셀프 와인딩 기계식 무브먼트의 와인딩에 사용되는 동력은 회전추를 통해 배럴 스프링에 축적되고 시계 작동에 필요한 파워리저브를 제공합니다. 셀프 와인딩 시계를 오랫동안 착용하지 않으면 배럴에 동력이 축적되지 않기 때문에 무브먼트가 멈추게 됩니다. 시계를 다시 착용할 때는 동력을 축적하기 위해 손으로 크라운을 앞쪽 방향으로 여러 번 감아줍니다.

핸드 와인딩 시계는 수시로 크라운을 이용해 태엽을 감아야 시계가 작동합니다. 하루 중에 아무 때나 와인딩을 해도 무브먼트에는 손상이 가지 않습니다. 손으로 태엽을 감다가 크라운이 더 이상 움직이지 않는 느낌을 받으면 와인딩이 충분히 진행된 것입니다. 이 때 억지로 크라운을 움직이면 무브먼트가 손상될 위험이 있습니다. 일부 L.U.C 모델은 배럴에 부착된 "슬리핑 스프링" 덕분에 무한정 와인딩이 가능합니다. 배럴 스프링에 압력이 과도하게 가해지는 것을 막고 배럴 스프링이 고착되거나 완전히 감겼을 때 부러지는 것을 예방하는 시스템입니다.

핸드 와인딩 기계식 무브먼트가 장착된 L.U.C Tourbillon 모델에는 와인딩 조정을 할 수 있는 와인딩 보조기구가 제공됩니다. L.U.C Tourbillon 모델은 태엽을 오래 감아야 하기 때문에 와인딩 보조기구를 이용하면 쉽게 태엽을 감을 수 있습니다. 하지만 와인딩 스템과 크라운이 손상될 수 있으니 시간과 분을 조정할 때는 보조기구를 사용해서는 안 됩니다.