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L'étanchéité des bijoux de luxe Chopard comportant des éléments mobiles entre deux glaces saphir (diamants mobiles, lettres en or, etc.) n'est pas garantie. Nous vous recommandons d'éviter tout contact avec des produits à base d'alcool (parfums, crèmes, etc.) ainsi que l'immersion dans de l'eau douce ou salée.

La garantie internationale Chopard couvre tous les défauts de fabrication constatés dans les 24 mois suivant un achat ou dans les 12 mois suivant une réparation.

Le certificat d'origine et de garantie n'est délivré qu'une seule fois, lors de l'achat du produit. Cependant, vous pouvez obtenir un Certificat d'authenticité sur demande, en apportant ou en envoyant votre montre ou bijou de luxe à un Centre de service officiel Chopard. Votre pièce sera ensuite envoyée à notre siège de Genève, pour identification et production du certificat d'authenticité (contenant une description complète du produit et son dernier prix de vente recommandé). Ce service implique un coût forfaitaire de 250 CHF.

Si votre produit fait partie de la collection courante, nous pourrons vous fournir une valeur de remplacement basée sur le prix de vente. S'il ne fait pas partie de la collection courante, nos ateliers pourront déterminer une valeur de remplacement approximative. Confiez votre produit au revendeur Chopard local (Trouver une boutique) ou Contactez-nous pour plus d’informations. Le produit devra être envoyé à l'un de nos Centres de service pour évaluation.