연락처

맞춤 상담을 하거나 제품에 대해 자세한 정보를 얻으려면
쇼파드 웹사이트로 연락하거나 쇼파드의 FAQ를 참조하시기 바랍니다.

이메일

제품에 대해 궁금한 점이나 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 앰배서더가 연락을 드릴 것입니다.

문의 양식

부티크 방문 예약

쇼파드 부티크 또는 공식 판매점을 방문하고 싶으신가요? 가장 가까운 지점을 찾아 방문을 예약하세요.

자주 묻는 질문

쿼츠 무브먼트는 전기 마이크로프로세서를 사용하므로 항상 더 정확합니다. 럭셔리 기계식 시계의 경우 매주 약 1분, 매월 5분, 매년 1시간의 오차가 있습니다. 반면 쿼츠 시계는 매주 1초, 매월 5초, 매년 1분의 오차가 있습니다. 이 비교를 통해 전자식 무브먼트가 기계식보다 60배 더 정확하다는 것을 알 수 있습니다. 전자식 시계는 거의 완벽한 정확도를 제공합니다.

한 개 또는 두 개의 사파이어 크리스탈 사이에 무빙 부분(예: 다이아몬드, 골드 레터)이 있는 쇼파드 럭셔리 주얼리는 방수가 보장되지 않습니다. 알콜 함유 제품(향수, 크림 등)과 민물이나 바닷물 모두 접촉을 피하는 것이 좋습니다.

쇼파드 인터네셔널 보증서는 구매 후 2년 내, 수리 후 1년 내에 발생한 모든 제조결함에 대해 보증하고 있습니다.

원산지 증명서와 보증서는 구매할 당시 1회만 발행됩니다. 그러나 시계 또는 럭셔리 주얼리를 쇼파드 서비스 센터에 직접 가지고 방문하거나 보내셔서 해당 내용을 요청하시면 진품 인증서를 발행받으실 수 있습니다. 진품 증명을 위해 귀하의 아이템을 제네바 본사로 보내 전문가의 확인을 거친 후 진품 인증서(내용: 아이템의 상세 설명과 최신 소매가)가 발행됩니다. 이 서비스에는 비용이 발생하며 금액은 250 스위스 프랑입니다.

가지고 계신 제품이 현 컬렉션이라면 현재 소매가를 기준으로 대체가치가 산정됩니다. 현 컬렉션이 아닌 제품은 쇼파드 공방에서 근사치를 결정합니다. 쇼파드 공식 매장에 가져오시거나(매장찾기) '연락처'를 통해 문의하시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다. 제품은 감정을 위해 서비스센터에 보내집니다.

쇼파드 방문하기

부티크 찾기

관리 & 서비스

자세히 살펴보기