Contattaci

Per ricevere consigli personalizzati o ulteriori informazioni in merito alle nostre creazioni,
contattaci o visita le nostra sezione FAQs.

Per email

Se avete domande o richieste sui nostri prodotti, non esitate a contattarci. I nostri ambasciatori vi risponderanno.

MODULO DI CONTATTO

FAQ

Contatti e richiedere il Modulo di Riparazione e le istruzioni necessarie per inviare il segnatempo al centro assistenza Chopard. In alternativa, portare il prodotto direttamente presso uno dei tanti rivenditori ufficiali Chopard, tutti autorizzati a effettuare interventi di manutenzione sui prodotti della Manifattura. Provvederanno loro a contattare la Maison a nome del cliente e a inviare il prodotto al centro assistenza Chopard. Cercare il centro più vicino cliccando qui: Trova una boutique.

Gli orologi-gioiello con elementi mobili (diamanti, lettere d'oro, ecc.) racchiusi tra due vetri zaffiri non sono garantiti impermeabili. Si raccomanda, quindi, di evitare qualsiasi contatto con prodotti a base di alcol (profumi, creme, ecc.) e di non immergerli in acqua dolce o salata.

La garanzia internazionale Chopard copre tutti i difetti di fabbricazione riscontrati entro 24 mesi dall'acquisto di un nuovo prodotto ed entro 12 mesi dall'intervento di riparazione.

Il certificato di autenticità e la garanzia sono documenti rilasciati una sola volta, al momento dell'acquisto. Tuttavia, è possibile richiedere un Certificato di autenticità portando o inviando l'orologio o il gioiello di lusso presso un Centro assistenza autorizzato. L'esemplare sarà inviato presso la nostra sede centrale di Ginevra per l'identificazione e il rilascio del certificato di autenticità (contenuto: descrizione completa del prodotto e ultimo prezzo consigliato noto). Per questo servizio si applica una tariffa forfettaria pari a 250 CHF.

Qualora il prodotto sia ancora presente nelle nostre collezioni, possiamo fornire una valutazione in base ai prezzi di vendita correnti. Se il prodotto non è più presente nelle nostre collezioni, invece, possiamo fornire una valutazione approssimativa. In ogni caso, consigliamo di portare il prodotto presso un rivenditore Chopard (Trova una boutique) o di contattarci (Contatti) per ulteriori informazioni. Il prodotto dovrà essere inviato e valutato presso uno dei nostri centri assistenza.

Appuntamento in boutique

Desideri visitare le nostre boutique o i rivenditori autorizzati? Trova il più vicino e fissa un appuntamento.

Vieni a trovarci

Trova una boutique

Cura e servizi

Scopri di più

Estensione della garanzia

Estendi la tua garanzia