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您可以在送达之日起30天内退回在Chopard萧邦电子精品店购买的任何商品。

步骤如下：

- 访问我们的退货门户网站进行退货登记，并下载免费退货运输标签。

- 请确保您退回的商品原封不动，包括标签和包装，否则我们将无法受理您的退货并发起退款。

- 将商品装入订单箱（或任何硬纸箱），并将预付费货运标签贴在之前的送货信息上。

我们谨告知您，香水不可退货。

由于商品销售限制，所有退货必须从购买地所在国家寄出。

您的包裹到达仓库后，我们将在3至7个工作日内（取决于高峰时段）处理您的退货。如果您的退货不符合所列条件，包裹将被退回给您。当您的退货被受理后，您的退款将被发起，并将收到确认电子邮件。

请参阅我们完整的销售条款。

Contact Us to receive a Repair Form and instructions on how to send your item to a Chopard service center for repair. Alternatively, you can bring your Chopard product to an official Chopard retailer. All are, without exception, authorised to take care of your item. They will contact Chopard on your behalf and will process the shipment of your piece to a Chopard service center. Find the most convenient for you here: Store Locator.

在一片或两片蓝宝石水晶之间含有活动元件（例如钻石、金质字母等）的Chopard萧邦奢华珠宝首饰不保证防水。我们建议避免与含酒精的产品（香水、乳霜等）发生任何接触，也不要将其浸入淡水或海水中。

萧邦全球联保的保障范围包括新购买产品在24个月内以及维修后产品在12个月内出现的所有制造缺陷。

原产地证书和保证书仅于购买作品时签发一次。不过，您可通过将您的腕表或奢华珠宝作品交予或送至我们的Chopard萧邦官方服务中心从而申请获得《真品证书》。您的作品将被送至我们的日内瓦总部进行鉴定和真品证书的签发（内容：作品的完整描述及最新建议零售价）。此服务的统一费用为250瑞士法郎。

如果您的萧邦产品目前仍在发售，我们可以根据当前的零售价格为您提供一个重置价值。 如果该产品目前已停止发售，我们的工坊可以确定一个大概的重置价值。 请携带该产品前往您当地的萧邦零售店 或 联系我们 以便获取进一步的协助。 该产品需要发送至我们的服务中心进行估价。