SERVIZIO CLIENTI

Per le creazioni orologiere (esclusivamente per i modelli impermeabili) verificare che la corona e i pulsanti siano in posizione non estratta e/o avvitati a seconda del modello. Per la pulizia dell'orologio, raccomandiamo di usare del sapone liquido risciacquando regolarmente sotto l'acqua corrente, in particolare se viene indossato spesso nell'acqua salata. Sconsigliamo l'uso di sostanze chimiche per pulire gli orologi, poiché potrebbero danneggiare il cinturino o il bracciale e le giunzioni.

Per le creazioni di gioiellieria, raccomandiamo la pulizia sotto l'acqua corrente con l'aiuto di un panno morbido, in particolare se vengono indossate spesso nell'acqua salata. Sconsigliamo l'uso di sostanze chimiche per pulire le creazioni di gioiellieria, specialmente se si desidera preservare l'aspetto delle gemme.

Gli orologi di lusso Chopard sono dotati di guarnizioni di sicurezza che ne garantiscono l'impermeabilità. Con il passare del tempo tali guarnizioni possono deteriorarsi rendendo la cassa meno impermeabile. Si raccomanda di far verificare l'impermeabilità del proprio orologio Chopard da un centro assistenza autorizzato una volta all'anno prima di utilizzarlo in attività acquatiche prolungate o in seguito ad un urto violento.

Gli sbalzi di temperatura possono provocare la formazione di condensa sotto il vetro dell'orologio. Quest'ultima, solitamente, scompare da sola senza incidere sul corretto funzionamento dell'orologio. Se la condensa dovesse persistere, rivolgersi a un rivenditore ufficiale Chopard o a un centro assistenza autorizzato.

Prestare attenzione a non immergere in acqua i cinturini in pelle. Per un uso frequente o prolungato in acqua, si raccomanda di utilizzare un cinturino in caucciù o un bracciale in metallo al posto del cinturino in pelle. È normale che con il passare del tempo i cinturini in pelle si scuriscano leggermente.

Il movimento di un orologio di lusso Chopard richiede particolare cura. Per garantirne le prestazioni, è necessaria una manutenzione regolare effettuata da un centro assistenza autorizzato Chopard.

Il movimento di un orologio Chopard richiede particolare cura. Per garantirne le prestazioni, la verifica del movimento e la sostituzione della batteria devono essere effettuati presso un centro di assistenza autorizzato Chopard, che garantirà il rispetto dei criteri specifici del marchio. Si raccomanda di non lasciare una batteria scarica all'interno dell'orologio, in quanto potrebbe danneggiare il movimento.

L'impermeabilità di un orologio è indicata generalmente in metri (m) o bar (1 bar = 10 metri). Un orologio che riporta la dicitura "Water-resistant", con o senza indicazione della pressione, deve soddisfare i requisiti e aver superato i test previsti dalla norma NIHS 92-20 (equivalente alla norma internazionale ISO-22810). Tali orologi possono essere utilizzati in condizioni tali da comportare variazioni di pressione dell'acqua o dell'aria, o di temperatura. Tuttavia, anche in presenza dell'ulteriore indicazione della pressione, questi segnatempo non sono destinati all'immersione subacquea. I segnatempo cosiddetti subacquei sono orologi da polso che devono essere in grado di sopportare immersioni a una profondità di almeno 100 metri, devono essere dotati di un sistema di controllo del tempo di immersione e devono soddisfare i criteri stabiliti dalla norma NIHS 92-11 (ISO6425): luminosità, resistenza agli urti, resistenza ai campi magnetici, robustezza del cinturino. Gli orologi che rispondano alla normativa sull'impermeabilità ISO 22810 (= minimo 20 metri o 2 bar di pressione) possono essere definiti WATER RESISTANT (impermeabili), per tutte le ordinarie attività acquatiche!

Il movimento del polso è l'elemento essenziale per caricare un orologio automatico. L'energia utilizzata per caricare questo tipo di movimento meccanico viene accumulata nella/e molla/e del bariletto attraverso la massa oscillante, in modo da garantire una sufficiente riserva di energia che verrà rilasciata successivamente non appena necessario. Se un orologio a carica automatica non viene indossato per un certo periodo di tempo, il movimento si ferma, poiché il/i bariletto/i non avrà/avranno l'energia necessaria per farlo funzionare. Prima di indossare nuovamente l'orologio, quest'ultimo dovrà essere caricato manualmente ruotando la corona diverse volte in senso orario in modo da assicurare una riserva di carica sufficiente.

Gli orologi a carica manuale vanno caricati regolarmente mediante la corona in modo da garantire il corretto funzionamento dell'orologio. Si può eseguire questa operazione in qualsiasi momento della giornata senza nessun rischio di danneggiare il movimento. La carica manuale è completa quando la corona oppone resistenza. È quindi importante non forzare la corona per non danneggiare il meccanismo. Alcuni modelli L.U.C possono essere caricati all'infinito, poiché il loro bariletto è dotato di un sistema a "brida slittante", che permette di evitare tensioni eccessive delle molle, impedendo alla carica di bloccarsi e alla molla di rompersi a fine carica.

I modelli L.U.C Tourbillon a carica manuale sono corredati di un sistema di carica denominato "Winding Assistance System" che facilita la carica dell'orologio. Poiché questi modelli richiedono una carica più lunga, Chopard ha appositamente sviluppato un sistema di carica a manovella per rendere l'operazione più agevole. Questo dispositivo non deve essere utilizzato durante la regolazione delle ore e dei minuti poiché potrebbe danneggiare l'albero e la corona di carica.