политика конфиденциальности - new privacy policy, applicable to european residents

Мы можем собирать личную информацию, касающуюся вас (как конкретного физического лица) или позволяющую идентифицировать вас (далее именуемую “персональные данные”), разными способами и при разных обстоятельствах:

• Когда вы посещаете Платформы Chopard, в частности, когда вы регистрируетесь на наших веб-сайтах или заполняете форму обратной связи;
• Когда вы посещаете наши бутики, торговые точки или офисы;
• Когда вы приобретаете изделие Chopard или обращаетесь за его обслуживанием;
• Kогда вы связываетесь с нами по электронной почте или телефону;
• Когда вы заполняете какие-либо формуляры (печатные или электронные), включая Клиентскую анкету, в наших бутиках, сервисных центрах или в ходе организуемых нами мероприятий;
• Через некоторых из наших коммерческих и рекламных партнеров (и только с вашего ясно выраженного согласия).

• В зависимости от цели и способа нашего взаимодействия с вами, мы можем собирать информацию (которая может представлять собой персональные данные), которую вы активно предоставляете, в частности:
• вашу личную информацию (имя, фамилия, пол, дата рождения, национальность);
• контактную информацию (почтовый адрес, адрес электронной почты и номер телефона);
• информацию о вашем статусе (формулы вежливости);
• информацию, касающуюся покупок и платежей (данные банковской карты и информация, требуемая в соответствии с законодательством в области противодействия легализации доходов, полученных преступным путем);
• другая персональная информация, касающаяся ваших предпочтений и личных и/или профессиональных интересов, например, демографические данные, опыт пользования нашей продукцией, предпочтительный способ связи, ваше профессиональное положение (должность, компания/работодатель, профессиональные контактные данные), ваши интересы (спорт, досуг), ваш образ жизни;
• сервисная информация (например, обращения в Сервисный центр, комментарии, обратная связь, претензии и история обслуживания и ремонта изделий);
• информация о вашей кандидатуре (сведения об образовании и предыдущем опыте работы).

Мы можем также собирать другую информацию (которая может представлять собой персональные данные), полученную с помощью автоматизированных средств или косвенным образом полученную от вас или от третьих сторон (с веб-сайтов и из социальных сетей), например:

• информацию, касающуюся использования Платформ Chopard, включая ваш IP-адрес или другие данные о навигации (в том числе о браузере и типе устройства, которые вы используете), посредством файлов cookie или аналогичных технологий, размещенных на вашем устройстве. Некоторые файлы cookie необходимы для бесперебойной работы Платформ Chopard, в то время как другие используются для анализа, позволяя нам более индивидуально подходить к предоставлению вам услуг и обеспечивать более комфортное пользование нашими цифровыми продуктами. Ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie, чтобы узнать больше о файлах cookie и о том, как вы можете изменить настройки.
• изображения, полученные с помощью систем видеонаблюдения в бутиках, торговых точках или офисах Chopard;
• любую другую информацию, которую вы публикуете в открытом доступе в социальных сетях в рамках вашего взаимодействия с Chopard.

Мы гарантируем, что обрабатываем ваши персональные данные только в тех случаях и тех пределах, к которым применимо хотя бы одно из следующих законных оснований:

• Если вы дали нам явно выраженное согласие на обработку определенных персональных данных для одной или нескольких целей (например, для использования веб-сайтов Chopard, получения информационных рассылок или ответа с помощью формы обратной связи);
• Если обработка данных необходима для исполнения договорных обязательств (связанных с приобретением, сервисным обслуживанием и ремонтом изделий, а также с другими услугами) или для принятия мер по вашему запросу до заключения такого договора;
• Если обработка данных необходима для исполнения предусмотренных законом обязательств;
• Если обработка данных необходима для соблюдения законных интересов (например, для обеспечения безопасности, персонализированные советы по обслуживанию, персонализированные предложения услуг и товаров).

Targeted advertising works through third-party tools, technologies and services such as advertising agencies and analytics providers. It enables us to tailor our communications and advertising offers to your personal interests and preferences, and to manage the effectiveness of our marketing strategy.

This way, we can first create a summary of your preferences based on the information you have provided and your purchase history.

We can then create custom audiences (made up of people who have filled out the Client Form, visited our website or interacted on Chopard Platforms or on platforms operated by third-party applications and/or social networks - such as Google, Facebook, Instagram) through cookies or by converting your email address (as well as other information communicated via our Client Form) into a unique (anonymized) value that can be matched, by these third-party applications and/or social networks, with a user of their platforms. This process enables targeted advertising of our products and services to be shown to you (and, where applicable, other users with a profile similar to yours) on these platforms according to your personal interests and preferences.

By means of other targeting technologies, we may be required to share, with said third-party applications or social networks, data that allows you to be identified, including data on how you interacted with Chopard Platforms (e.g. viewing a product and adding it to the shopping basket) following said targeted advertising on these third-party applications or social networks, in order to measure and optimize our advertising.

You can choose not to receive advertising and/or not to allow these analytics tools and other targeting technologies by deselecting the "cookies for targeted advertising" category via the cookie control tool. However, we do not control third-party targeting technologies, even if they are associated with Chopard Platforms or our advertising. We therefore suggest that you read the general terms and conditions of use, user policies, privacy policies, and other practices of third-party applications and social networks regarding the collection, storage, and sharing of your Personal Data.

Кроме случаев, когда иной период времени предусмотрен законом или требованиями безопасности, мы можем хранить или каким-либо способом обрабатывать ваши персональные данные столь долго, сколь это необходимо для выполнения описанных выше целей,и до тех пор, пока вы не отзовете согласине отзовете согласие на их обработку (для одной или нескольких целей) или не воспользуетесь правом на забвение до окончания любого из этих периодов времени (любым из способов, описанных ниже в разделе “Обратная связь”). Хранение ваших персональных данных будет осуществляться в соответствии с правовыми требованиями, имеющимися технологиями и финансовыми возможностями для их внедрения.

Мы можем передавать ваши персональные данные только внутри Группы Chopard и с третьими лицамив следующих случаях:

• Поставщикам услуг для осуществления ими операционной поддержки нашей деятельности (например, доставки изделий, авторизации платежей, организации мероприятий или отправки вам информационных рассылок Chopard, поддержки, управления и обслуживания Платформ Chopard, снижения рисков, предотвращения мошенничества и развития доверия и безопасности);
• Третьей стороне – суду или регулирующей инстанции, – если это требуется законом или в связи с законным запросом или процедурой или для борьбы с мошенничеством.

Мы рассчитываем на то, что указанные третьи стороны будут обеспечивать необходимые гарантии конфиденциальности и безопасности и предпринимать с этой целью надлежащие организационные и технические меры в соответствии с действующим законодательством. Наши поставщики услуг могут обрабатывать ваши персональные данные, которые мы передаем им, только в соответствии и в пределах данных нами инструкций.

• Право доступа: вы имеете право знать, какие персональные данные о вас были собраны и каким образом они обрабатываются;
• Право на исправление: вы имеете право требовать изменения некорректных персональных данных;
• Право на отказ: Вы в любой момент можете отказаться от обработки всех ваших персональных данных или их части – на момент отказа или на будущее.
• Право на забвение:: вы можете воспользоваться этим правом, если вы не согласны на дальнейшую обработку ваших персональных данных и у вас есть право в любой момент отозвать согласие на их обработку (любым из способов, описанных ниже в разделе “Обратная связь”). Право на забвение не является абсолютным и применяется только при определенных обстоятельствах; ;
• Право на ограничение обработки данных:вы имеете право ограничить обработку ваших персональных данных – например, ограничить способы, которыми мы можем использовать ваши персональные данные. Эта возможность представляет собой альтернативу праву на забвение. Данное право не является абсолютным и применяется только при определенных обстоятельствах.;
• Право на информированность: вы имеете право получить любую или всю информацию, касающуюся обработки ваших персональных данных, в понятной, простой и доступной форме;
• Право на перенос: вы имеете право перенести (или потребовать перенести) ваши персональные данные из одной системы электронной обработки данных в другую;
• Право, касающееся автоматизированного принятия решений или профилирования клиента : : вы имеете право не становиться объектом решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке данных – например, при профилировании клиента.
• Право подать претензию в надзорный орган.

Эти права могут быть ограничены или иметь исключения (например, когда ваши персональные данные обрабатываются для целей безопасности или хранятся в соответствии с требованиями закона или договорными обязательствами) и с учетом имеющихся технологий и финансовых возможностей для их внедрения.

В некоторых случаях мы должны будем установить вашу личность, прежде чем принять в обработку ваш запрос, основанный на описанных выше правах.

Мы контролируем все персональные данные, собранные Chopard. В качестве контролирующей инстанции мы определяем цели и способы обработки ваших персональных данных.

Роль управляющей организации Chopard играет компания Le petit-fils de L.U. Chopard & Cie SA, rue de Veyrot 8, 1217 Meyrin 1, Швейцария.

Если вы хотите воспользоваться теми или иными правами, описанными в настоящей Политике конфиденциальности, или у вас есть вопросы или опасения, связанные с ней, обратитесь к нам (ниже вы найдете информацию о том, как с нами связаться).

• С помощью формуляра в разделе “Обратная связь” (www.chopard.com/intl/contact-us);
• Направив письмо на адрес менеджера по защите данных Chopard по адресу: Chopard Data Protection Officer, Rue de Veyrot 8, 1217 Meyrin 1, Geneva, Switzerland, или на электронный адрес (dataprotection.office@chopard.ch);
• Подписав отзыв согласия на обработку данных в Клиентской анкете (только для отзыва согласия).

uМы применяем надлежащие технические, организационные и административные меры обеспечения безопасности для защиты обрабатываемых нами персональных данных от потери, неправильного употребления, несанкционированного доступа, разглашения, изменения или уничтожения.

Тем не менее, несмотря на усилия, прилагаемые нами для защиты ваших персональных данных, мы не можем гарантировать безопасность информации, которую вы передаете на Платформах Chopard, используя Интернет через ненадежные сети.

Уведомление детям, не достигшим 16 лет : Мы намеренно не собираем и не обрабатываем (в том числе посредством веб-сайта Chopard) персональные данные лиц, не достигших 16 лет.Если вам еще не исполнилось 16 лет, попросите родителей (или ваших законных представителей) зарегистрироваться и/или заполнить Клиентскую анкету вместо вас. Не направляйте нам ваши персональные данные. Если мы узнаем или будем проинформированы о том, что ваши персональные данные были нами по ошибке зарегистрированы, мы немедленно их удалим.

Уведомление родителям или иным законным представителям : мы намеренно не собираем (и не обрабатываем каким-либо способом) персональные данные детей, не достигших 16 лет. Если вы обеспокоены тем, что ваш ребенок зарегистрировался на веб-сайте Chopard или передал нам персональные данные, и вы хотите удалить их, свяжитесь с нами одним из указанных выше способов, предоставив официальный документ, подтверждающий ваш статус родителя или законного представителя.

Мы оставляем за собой право в любое время вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Уведомление о существенных изменениях, внесенных в Политику конфиденциальности, будет размещено на Платформах Chopard. В любом случае, вы несете ответственность за информированность об изменениях, внесенных в нашу Политику конфиденциальности.