ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы можем собирать личную информацию, касающуюся вас (как конкретного физического лица) или позволяющую идентифицировать вас (далее именуемую «персональные данные»), разными способами и при разных обстоятельствах:

• Когда вы посещаете Платформы Chopard, в частности, когда вы регистрируетесь на наших веб-сайтах или заполняете форму обратной связи;
• Когда вы посещаете наши бутики, торговые точки или офисы;
• Когда вы приобретаете изделие Chopard или обращаетесь за его обслуживанием;
• Когда вы связываетесь с нами по электронной почте или телефону;
• Когда вы заполняете какие-либо формуляры (печатные или электронные), включая Клиентскую анкету, в наших бутиках, сервисных центрах или в ходе организуемых нами мероприятий;
• Через некоторых из наших коммерческих и рекламных партнеров (и только с вашего ясно выраженного согласия).

В зависимости от цели и способа нашего взаимодействия с вами, мы можем собирать информацию (которая может представлять собой персональные данные), которую вы активно предоставляете, в частности:

• вашу личную информацию (имя, фамилия, пол, дата рождения, национальность);
• контактную информацию (почтовый адрес, адрес электронной почты и номер телефона);
• информацию о вашем статусе (формулы вежливости);
• информацию, касающуюся покупок и платежей (определенные данные о способе оплаты и информация, требуемая в соответствии с законодательством в области противодействия легализации доходов, полученных преступным путем);
• другая персональная информация, касающаяся ваших предпочтений и личных и/или профессиональных интересов, например, демографические данные, опыт пользования нашей продукцией, предпочтительный способ связи, ваше профессиональное положение (должность, компания/работодатель, профессиональные контактные данные), ваши интересы (спорт, досуг), ваш образ жизни;
• сервисная информация (например, обращения в Сервисный центр, комментарии, обратная связь, претензии и история обслуживания и ремонта изделий);
• информация о вашей кандидатуре (сведения об образовании и предыдущем опыте работы).

Мы можем также собирать другую информацию (которая может представлять собой персональные данные), полученную с помощью автоматизированных средств или косвенным образом полученную от вас или от третьих сторон (с веб-сайтов и из социальных сетей), например:

• информацию, касающуюся использования Платформ Chopard, включая ваш IP-адрес или другие данные о навигации (в том числе о браузере и типе устройства, которые вы используете), посредством файлов cookie или аналогичных технологий, размещенных на вашем устройстве. Некоторые файлы cookie необходимы для бесперебойной работы Платформ Chopard, в то время как другие используются для анализа, позволяя нам более индивидуально подходить к предоставлению вам услуг и обеспечивать более комфортное пользование нашими цифровыми продуктами. Ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie, чтобы узнать больше о файлах cookie и о том, как вы можете изменить настройки.
• изображения, полученные с помощью систем видеонаблюдения в бутиках, торговых точках или офисах Chopard;
• любую другую информацию, которую вы публикуете в открытом доступе в социальных сетях в рамках вашего взаимодействия с Chopard.

Мы гарантируем, что обрабатываем ваши персональные данные только в тех случаях и в тех пределах, к которым применимо хотя бы одно из следующих законных оснований:

• Если вы дали нам ваше согласие на обработку определенных персональных данных для одной или нескольких четко обозначенных целей;
• Если обработка данных необходима для исполнения договорных обязательств (связанных с покупкой, сервисным обслуживанием и ремонтом изделий, а также с другими услугами) или для принятия мер по вашему запросу до заключения такого договора;
• Если обработка данных необходима для исполнения обязательств, которые накладывает на нас законодательство;
• Если обработка данных необходима для соблюдения наших законных интересов (например, для обеспечения безопасности, персонализированные советы по обслуживанию, персонализированные предложения услуг и товаров).

Целевая реклама работает благодаря инструментам, технологиям и сервисам третьих лиц, таких как рекламные агентства и поставщики средств анализа. Это позволяет нам адаптировать наши сообщения и рекламные предложения к вашим личным интересам и предпочтениям и обеспечить эффективное управление нашей маркетинговой стратегией.

Таким образом, мы можем изначально составлять краткий перечень ваших предпочтений на основе предоставленной нам вами информации и истории ваших покупок.

Затем мы можем создавать целевую аудиторию (из лиц, заполнивших Клиентскую анкету, посещавших наш веб-сайт или взаимодействовавших на Платформах Chopard или платформах, используемых приложениями третьих лиц, и/или в социальных сетях -таких как Google, Facebook, Instagram) посредством файлов cookie или путем конверсии вашего адреса электронной почты (а также другой информации, указанной в Клиентской анкете) в уникальное (анонимное) значение, которым могут обмениваться приложения третьих лиц и/или социальные сети с пользователями своих платформ. Благодаря этому на таких платформах для вас (если необходимо, для других пользователей с профилем, походим на ваш) может отображаться адресная реклама о наших товарах и услугах с учетом ваших личных интересов и предпочтений.

Из-за других технологий адресной рекламы, мы можем быть вынуждены предоставлять тем же самым приложениям третьих лиц или социальным сетям данные, которые позволяют вас идентифицировать, в том числе данные о том, каким образом вы взаимодействовали с Платформами Chopard (например, просмотр товара и добавление в корзину) вследствие показа вышеуказанной целевой рекламы в этих приложениях третьих лиц или в социальных сетях, с целью оценки и оптимизации нашей рекламы.

Вы можете отказаться от получения рекламы и/или не разрешать такие инструменты анализа и другие технологии адресной рекламы, убрав галочку с категории «файлы cookie для адресной рекламы» при помощи инструмента управления файлами cookie. Однако мы не контролируем технологии адресной рекламы третьих лиц, даже если они связаны с Платформами Chopard или с нашей рекламой. Поэтому мы рекомендуем вам ознакомиться с общими условиями использования, политиками использования, политиками конфиденциальности и другими правилами третьих лиц и социальных сетей, касающимися сбора, хранения и распространения ваших персональных данных.

Кроме случаев, когда иной период времени предусмотрен законом или требованиями безопасности, мы можем хранить или каким-либо способом обрабатывать ваши персональные данные столь долго, сколь это необходимо для достижения описанных выше целей (сроки хранения, предусмотренные для каждой цели, также указаны выше) и до тех пор, пока вы не отзовете согласие на их обработку (для одной или нескольких целей) или не воспользуетесь правом на забвение до окончания любого из этих периодов времени (любым из способов, описанных ниже в разделе «Обратная связь»). Хранение ваших персональных данных будет осуществляться в соответствии с требованиями законодательства, имеющимися технологиями и финансовыми возможностями для их внедрения.

Мы можем передавать ваши персональные данные только внутри Группы Chopard и третьим лицам в следующих случаях:

• Поставщикам услуг для осуществления ими операционной поддержки нашей деятельности (например, доставки изделий, авторизации платежей, организации мероприятий или отправки вам информационных рассылок Chopard, поддержки, управления и обслуживания Платформ Chopard, снижения рисков, предотвращения мошенничества и развития доверия и безопасности);
• нашим авторизованным розничным партнёрам. ваши контактные данные и запросы на запись могут быть переданы при необходимости для обработки и управления вашими запросами.
• Третьей стороне – суду или регулирующей инстанции, – если это требуется законом или в связи с законным запросом или процедурой или для борьбы с мошенничеством.

Мы рассчитываем на то, что указанные третьи стороны будут обеспечивать необходимые гарантии конфиденциальности и безопасности и предпринимать с этой целью надлежащие организационные и технические меры в соответствии с действующим законодательством. Наши поставщики услуг могут обрабатывать ваши персональные данные, которые мы передаем им, только в соответствии и в пределах данных нами инструкций.

Когда мы передаем ваши персональные данные при указанных выше обстоятельствах, мы можем передавать их за пределы страны, в которой они были собраны. В любом случае такая передача данных осуществляется только при условии, что компетентные инстанции подтвердили достаточность уровня безопасности в этой стране или что мы можем обеспечить необходимые меры безопасности для защиты данных.

Хотя в некоторых странах стандарты защиты данных могут отличаться от тех, что действуют в стране, где были собраны ваши персональные данные, мы продолжим защищать передаваемые данные в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности.

Дополнительную информацию об этих мерах безопасности вы можете получить, обратившись к нам (см. ниже раздел обратной связи).

• Право доступа: вы имеете право знать, какие персональные данные о вас были собраны и каким образом они обрабатываются;
• Право на исправление: вы имеете право требовать изменения некорректных персональных данных;
• Право на отказ: Вы в любой момент можете отказаться от обработки всех ваших персональных данных или их части – на момент отказа или на будущее.
• Право на забвение: вы можете воспользоваться этим правом, если вы не согласны на дальнейшую обработку ваших персональных данных и у вас есть право в любой момент отозвать согласие на их обработку (любым из способов, описанных ниже в разделе «Обратная связь»). Право на забвение не является абсолютным и применяется только при определенных обстоятельствах;
• Право на ограничение обработки данных: вы имеете право ограничить обработку ваших персональных данных – например, ограничить способы, которыми мы можем использовать ваши персональные данные. Эта возможность представляет собой альтернативу праву на забвение. Данное право не является абсолютным и применяется только при определенных обстоятельствах.
• Право на информированность: вы имеете право получить любую или всю информацию, касающуюся обработки ваших персональных данных, в понятной, простой и доступной форме;
• Право на перенос: вы имеете право перенести (или потребовать перенести) ваши персональные данные из одной системы электронной обработки данных в другую;
• Право, касающееся автоматизированного принятия решений или профилирования клиента : вы имеете право не становиться объектом решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке данных – например, при профилировании клиента.
• Право подать претензию в надзорный орган.
• Эти права могут быть ограничены или иметь исключения (например, когда ваши персональные данные обрабатываются для целей безопасности или хранятся в соответствии с требованиями закона или договорными обязательствами) и с учетом имеющихся технологий и финансовых возможностей для их внедрения.

В некоторых случаях мы должны будем установить вашу личность, прежде чем принять в обработку ваш запрос, основанный на описанных выше правах.

Мы контролируем все персональные данные, собранные Chopard. В качестве контролирующей инстанции мы определяем цели и способы обработки ваших персональных данных.

Роль контролирующей инстанции Chopard играет компания Le petit-fils de L.U. Chopard & Cie SA, rue de Veyrot 8, 1217 Meyrin 1, Швейцария.

Если вы хотите воспользоваться теми или иными правами, описанными в настоящей Политике конфиденциальности, или у вас есть вопросы или опасения, связанные с ней, обратитесь к нам (ниже вы найдете информацию о том, как с нами связаться).

• С помощью формуляра в разделе «Обратная связь» (www.chopard.com/intl/contact-us);
• Направив письмо на адрес менеджера по защите данных Chopard по адресу: Chopard Data Protection Officer, Rue de Veyrot 8, 1217 Meyrin 1, Geneva, Switzerland, или на электронный адрес (dataprotection.office@chopard.ch);
• Подписав отзыв согласия на обработку данных в Клиентской анкете (только для отзыва согласия).

Мы применяем надлежащие технические, организационные и административные меры обеспечения безопасности для защиты обрабатываемых нами персональных данных от потери, неправильного употребления, несанкционированного доступа, разглашения, изменения или уничтожения.

Тем не менее, несмотря на усилия, прилагаемые нами для защиты ваших персональных данных, мы не можем гарантировать безопасность информации, которую вы передаете на Платформах Chopard, используя Интернет через ненадежные сети.

Уведомление детям, не достигшим 16 лет: Мы намеренно не собираем и не обрабатываем (в том числе посредством веб-сайта Chopard) персональные данные лиц, не достигших 16 лет. Если вам еще не исполнилось 16 лет, попросите родителей (или ваших законных представителей) зарегистрироваться и/или заполнить Клиентскую анкету вместо вас. Не направляйте нам ваши персональные данные. Если мы узнаем или будем проинформированы о том, что ваши персональные данные были нами по ошибке зарегистрированы, мы немедленно их удалим.

Уведомление родителям или законным представителям: мы намеренно не собираем (и не обрабатываем каким-либо способом) персональные данные детей, не достигших 16 лет. Если вы обеспокоены тем, что ваш ребенок зарегистрировался на веб-сайте Chopard или передал нам персональные данные, и вы хотите удалить их, свяжитесь с нами одним из указанных выше способов, предоставив официальный документ, подтверждающий ваш статус родителя или законного представителя.

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О любых существенных изменениях пользователи будут уведомлены посредством чёткого уведомления на нашем сайте. Обновлённая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента такого уведомления, а дальнейшее использование наших услуг означает ваше согласие с ней.