Podemos recoger información personal sobre usted (en tanto que persona física identificada) o que nos permita identificarle (en lo sucesivo, «datos personales») de diversos modos y en distintas circunstancias:

• Cuando visita cualquiera de las plataformas de Chopard, en especial si se registra en nuestros sitios web o cumplimenta nuestro formulario de contacto ;
• Cuando visita nuestras tiendas, puntos de venta u oficinas;
• Cuando adquiere un producto Chopard o solicita servicios para clientes;
• Cuando interactúa con nosotros a través de correo electrónico o teléfono;
• Cuando cumplimenta cualquiera de nuestros formularios, incluido el formulario de cliente (en versión impresa o electrónica), en alguna de nuestras tiendas, en nuestros centros de atención al cliente o en el marco de algún evento;
• A través de alguno de nuestros socios comerciales y publicitarios (siempre con su consentimiento explícito).

Dependiendo del motivo y de la forma en la que usted interactúe con nosotros, podemos recopilar información (que puede ser considerada datos personales) que nos facilite de forma activa como, por ejemplo:

• información sobre su identidad (nombre, apellido, sexo, fecha de nacimiento, nacionalidad).
• información de contacto (dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono)
• información sobre su condición (tratamiento).
• información sobre compras y pagos (información de la tarjeta de crédito e información requerida legalmente contra el blanqueo de dinero).
• otra información personal, en particular, relativa a sus preferencias e intereses personales y/o profesionales, datos demográficos, sus experiencias con nuestros productos y preferencias de contacto, su situación laboral (puesto, empresa/empleador, datos de contacto profesionales), sus áreas de interés (deportes, ocio) y su estilo de vida.
• información del servicio al cliente (como solicitudes al servicio de atención al cliente, comentarios, opiniones, quejas e historial de reparaciones).
• información relativa a su candidatura profesional (historial formativo y experiencias profesionales).

También podemos recoger otros tipos de información personal (considerada dentro de la categoría de datos personales) mediante el uso de medios automatizados o que proceda indirectamente de usted o de sitios web y redes sociales de terceros como:

• información relacionada con el uso de las plataformas de Chopard, en particular, su dirección IP u otros datos de navegación (incluyendo el navegador y el tipo de dispositivo utilizado), a través de cookies o tecnologías similares que se encuentren en su dispositivo. Algunas cookies son necesarias para un buen funcionamiento de las plataformas de Chopard y otras se utilizan con fines de análisis y nos ayudan a ofrecerle servicios más personalizados y una mejor experiencia digital. Si desea más información sobre las cookies y sobre cómo cambiar sus preferencias, consulte nuestra política de uso de cookies.
• imágenes de videovigilancia de las tiendas, puntos de venta u oficinas de Chopard.
• información que usted comparta públicamente en redes sociales como parte de una interacción o no con Chopard.

Le garantizamos que tratamos sus datos personales solo si y en la medidaen que se aplique como mínimo una de las siguientes bases jurídicas:

• Nos ha dado consentimiento explícito para el tratamiento de alguno de sus datos personales para uno o más fines específicos (por ejemplo, para usar nuestros sitios web Chopard, recibir newsletters o solicitar que nos pongamos en contacto con usted mediante el formulario de contacto.
• El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato (relacionado con su compra, solicitud de reparación u otros servicios) o para dar los pasos previos a la firma del contrato que usted haya solicitado.
• El tratamiento es necesario para cumplir alguna obligación legal a la que estemos sujetos;
• El tratamiento es necesario con el fin de materializar nuestros intereses legítimos (por ejemplo, motivos de seguridad).

Excepto en el caso de que la legislación disponga lo contrario o de que se estipule otro periodo de tiempo por un imperativo de seguridad, conservamos o tratamos sus datos personales tanto tiempo como sea necesario para cumplir los fines descritos anteriormente, siempre y cuando usted no retire su consentimiento para su tratamiento (ya sea para uno o varios fines) o ejerza su derecho al olvido antes de que finalice cualquiera de esos plazos (mediante cualquiera de los medios descritos más adelante en la sección «¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?»). La conservación de sus datos personales se efectuará de acuerdo con nuestras obligaciones legales, con la tecnología disponible y con los costes de aplicación.

Solo compartimos sus datos personales dentro de Chopard Group y con terceros en un número limitado y concreto de casos:

• Con proveedores de servicios que colaboran en el desarrollo de nuestras operaciones comerciales (por ejemplo, para entregar productos, permitir autorizaciones de pago, para la organización de actos o el envío del boletín electrónico de Chopard, en la gestión, el mantenimiento y la resolución de problemas técnicos de nuestras plataformas Chopard, para reducir riesgos, contribuir a la prevención del fraude y fomentar la confianza y la seguridad);
• Con terceros, tribunales u organismos reguladores si existe una obligación de carácter legal, en el marco de una demanda o un procedimiento legal o para luchar contra el fraude.

Asumimos que todos estos terceros aportan las garantías necesarias de confidencialidad y seguridad y adoptan medidas organizativas y técnicas adecuadas de acuerdo con la legislación aplicable. Nuestros proveedores de servicios únicamente tratan los datos personales que compartimos con ellos de acuerdo con y dentro de los límites de nuestras instrucciones..

Cuando compartimos sus datos personales en las circunstancias descritas arriba, puede darse el caso de que los transfiramos fuera de Suiza o de la Unión Europea. Esa transferencia solo tiene lugar si las autoridades competentes han confirmado un adecuado nivel de protección en el país de destino o si podemos ofrecerle otras garantías adecuadas. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener información adicional sobre dichas garantías (consulte el apartado «¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?» que aparece más adelante).

• Derecho de acceso: tiene derecho a saber qué datos personales que le conciernan han sido recogidos y cómo se tratan esos datos personales.
• Derecho de rectificación :tiene derecho a solicitar la modificación de cualquier imprecisión en sus datos personales.
• Derecho de oposición: puede comunicar en cualquier momento que no desea que se traten o se sigan tratando (total o parcialmente) sus datos personales;
• Derecho al olvido: puede ejercer este derecho cuando no desee seguir autorizando el tratamiento de sus datos personales y tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (por cualquiera de los medios descritos a continuación en el apartado «¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?»). El derecho al olvido no es un derecho absoluto y solo se aplica en determinadas circunstancias;
• Derecho a la limitación del tratamiento: tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales, es decir, a limitar la forma en la que se utilizan sus datos personales. Esta opción es una alternativa a ejercer su derecho al olvido. Este derecho no es un derecho absoluto y solo se aplica en determinadas circunstancias.
• Derecho a ser informado: tiene derecho a obtener cualquier información sobre el tratamiento de sus datos personales y dicha información debe ser clara, completa y de fácil acceso;
• Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a la transferencia (o a solicitar la transferencia) de sus datos personales de un sistema de tratamiento electrónico a otro sistema de tratamiento electrónico;
• Derecho referente a las decisiones automatizadas o la creación de perfiles: tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, como la elaboración de perfiles.
• Derecho a presentar una reclamación: tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Estos derechos pueden estar sujetos a excepciones o limitaciones (por ejemplo, cuando se tratan sus datos personales por motivos de seguridad o se conservan por obligaciones legales o contractuales) y tienen en cuenta la tecnología disponible y los costes de aplicación.

En ciertos casos, tendremos que verificar su identidad antes de procesar una petición que haya planteado de acuerdo con los derechos mencionados anteriormente.

Chopard Ibérica SL (Sociedad Unipersonal C.I.F. N.º: B-61899910) es el responsable del tratamiento de todos los datos personales que recoge. Como responsables, establecemos los fines y los medios mediante los que se tratan sus datos personales.

En concreto, el responsable del tratamiento en Chopard es la empresa Le petit-fils de L.U. Chopard & Cie SA, rue de Veyrot 8, 1217 Meyrin 1, Suiza..

Si desea ejercer alguno de los derechos descritos en esta política de privacidad o si tiene dudas o preguntas sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros (según se indica en el apartado «¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?»).

• Mediante el formulario de contacto (www.chopard.com/intl/contact-us);
• Escribiendo al delegado de protección de datos de Chopard por correo electrónico (dataprotection.office@chopard.ch) o por correo postal: Chopard Data Protection Officer, Rue de Veyrot 8, 1217 Meyrin 1, Ginebra, Suiza.
• Firmando la retirada del consentimiento en el formulario de cliente (solo para retirar su consentimiento).

Utilizamos las medidas de seguridad administrativas, organizativas y técnicas adecuadas para proteger todos los datos personales que tratamos frente a pérdidas, malos usos, accesos no autorizados, divulgación, alteración y destrucción.

No obstante, a pesar de que hacemos todos los esfuerzos posibles por proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de la información que transmita en nuestras plataformas Chopard si lo hace a través de redes de Internet no seguras.

Nota para los menores de 16 años: No recogeremos intencionadamente ni daremos ningún tratamiento (en especial a través del sitio web de Chopard) a ningún dato personal concerniente a menores de 16 años. Si tiene menos de 16 años, pida a uno de sus progenitores (o a su tutor legal) que se registre o rellene el formulario de cliente por usted. No nos envíe ninguno de sus datos personales. Si detectamos o se nos informa de que hemos recogido por error sus datos personales, borraremos inmediatamente esa información de nuestros archivos.

Nota para padres y tutores legales: No recogeremos intencionadamente (ni trataremos de ningún otro modo) ningún dato personal de menores de 16 años. Si ha sabido que un menor que está bajo su tutela se ha registrado en nuestro sitio web Chopard o nos ha enviado algún dato personal y desea cancelarlos, póngase en contacto con nosotros y facilítenos los documentos oficiales que demuestran su calidad de progenitor o tutor legal.