개인정보 보호정책

1. 소개

2. 쇼파드의 개인 정보 수집

• 2.1개인 정보란 무엇이고 어떻게 수집하는가?

  당사는 귀하(신원이 확인된 자연인)와 관련이 있거나 귀하의 신원을 확인해주는 사적인 정보(이하 귀하의 ‘개인 정보’라 칭함)를 다음과 같이 다양한 방법과 상황에서 수집할 수 있습니다:

  - 저희 쇼파드 플랫폼을 방문했을 때특히 웹사이트에 가입하거나 문의하기(Contact Us) 양식을 작성할 때,

  - 당사 직영 부티크, 판매처, 사무실을 방문했을 때,

  - 쇼파드 제품을 구입하거나 고객 서비스를 요청했을 때,

  - 이메일이나 전화를 통해 당사와 상호작용할 때,

  - 당사 부티크나 고객 서비스 센터 또는 행사 현장에서 (인쇄물이나 전자문서 형태의) 고객 양식을 포함해 모든 형태의 양식을 작성할 때,,

  - 당사의 영업 파트너와 광고 파트너를 통해(이 경우 항상 명시적으로 동의를 득함).

  
  

• 2.2 어떤 유형의 개인 정보를 수집하는가?

  당사와 상호작용하기 위해 선택한 이유 및 방식에 따라 귀하가 당사에 적극적으로 제공하는 다음과 같은 정보(개인 정보에 해당하는)를 수집할 수 있습니다.

  - 신원 정보(이름, 성, 성별, 생년월일, 국적)

  - 연락처 정보(우편 주소, 이메일 주소,전화번호)

  - 신분에 대한 정보(호칭)

  - 구매 및 결제 관련 정보(신용카드 정보 및 자금 세탁 방지법에서 요구하는 정보)

  - 개인적 및/또는 직업적 선호도와 관심사를 비롯한 기타 개인 정보, 인구 통계학적 범주, 당사 제품에 대한 경험 및 선호하는 연락처, 직업적 상황(직무, 회사/고용주, 업무 연락처), 주 관심사(스포츠, 레저), 라이프 스타일

  -고객 서비스 정보(예: 고객 서비스 문의, 의견, 반품, 불만, 수선 내역)

  -구직 관련 정보(연수 이력 및 업무 경험)

  또한 당사는 자동화된 수단이나 간접적인 방법을 통해 귀하나 제삼자(웹사이트 및 소셜 네트워크)를 통해 다음과 같은 다른 유형의 정보(개인 정보를 구성할 수 있음)를 수집할 수 있습니다.

  - IP 주소를 비롯하여 쇼파드 플랫폼 사용에 관한 정보, 또는 쿠키나 귀하의 장치에 탑재된 유사 기술을 통한 기타 탐색 데이터(사용된 브라우저 및 장치 유형 포함). 일부 쿠키는 쇼파드 플랫폼의 올바른 작동을 위해 필요하며 다른 쿠키는 더욱 개인화된 서비스와 보다 나은 디지털 경험을 제공하는 데 도움이 되는 분석 목적으로 사용됩니다. 쿠키 및 기본 설정 변경 방법에 대한 자세한 내용은 당사의 쿠키 사용 정책을 참조하십시오.

  - 쇼파드 부티크나 매장 또는 사무실의 감시카메라 영상

  - 쇼파드와의 상호작용 여부와 관계없이 소셜 네트워크에서 공개적으로 공유하는 정보

  
  

• 2.3 어떤 근거로 개인 정보를 수집하는가?

  당사는 다음과 같은 법적 근거 중 최소 한 가지에 해당할 경우에 한해 귀하의 개인 정보를 그 범위 안에서 처리하겠다고 약속드립니다.

  - 귀하가 하나 이상의 구체적인 목적을 위해 특정 개인 정보를 처리하는 것에 대해 명시적으로 동의했을 때 (예: 쇼파드 웹사이트를 사용하기 위해, 뉴스레터를 수신하기 위해, ‘문의하기(Contact Us)’ 양식을 통해 연락을 받기 위해)

  - 계약(구매, 수선 지시, 기타 서비스 관련 계약)을 이행하거나 계약을 체결하기에 앞서 귀하의 요청에 따른 절차를 밟기 위해서는 개인 정보 처리가 필요합니다.

  - 당사가 지켜야 하는 법적 의무를 준수하기 위해 개인 정보 처리가 필요합니다.

  - 당사가 추구하는 합법적 이해관계를 위해 개인 정보 처리가 필요합니다(예: 보안 목적, 개인화된 유지보수 및 서비스 제공).

  
  

  
  

3. 쇼파드의 개인 정보 사용

• 3.1 개인 정보를 어떤 목적으로 사용하는가?
  • 3.1.1 마케팅 및 판촉 목적: 

    - 쇼파드 이벤트에 대한 개인 초청장 발송

    - 콘텐츠에 대한 기업 커뮤니케이션, 쇼파드 세계에 대한 소식(예: 신규 부티크 오픈), 개인적인 관심사 및 선호도에 부합하는 마케팅 커뮤니케이션(소셜 미디어 청중 통신, 선물, 카탈로그를 포함한 광고 제안) 발송

    - 쇼파드 뉴스레터를 이메일로 발송, 개인적 관심사와 선호도에 맞는 당사의 작품, 이벤트, 제안, 개인화된 서비스를 미리 만나보는 기회 제공

    표적 광고: 당사의 커뮤니케이션 및 광고 제안을 귀하의 개인적인 관심과 선호도에 맞게 조정하고 마케팅 전략 효과를 관리하기 위해 당사는 광고 대행사와 분석 도구 공급업체와 같은 제삼자 도구, 기술, 서비스를 사용합니다.

    그리고 귀하가 당사에 제공한 정보와 귀하의 구매 내역을 바탕으로 귀하의 선호 사항을 간추릴 수 있습니다.

    당사는 또한, 쿠키를 통해 또는 귀하의 이메일 주소(당사 고객 양식을 통해 전달된 기타 정보와 같이)를 제삼자 애플리케이션 및/또는 소셜 네트워크를 통해 플랫폼 사용자와 통신할 수 있는 고유한 값(익명화된)으로 변환하여 제삼자 애플리케이션 및/또는 소셜 네트워크(예: 구글, 페이스북, 인스타그램)에서 운용하는 플랫폼에서 개인화된 청중(고객 양식을 작성했거나 당사 웹사이트를 방문했거나 쇼파드 플랫폼에서 상호작용한 사람들로 구성)을 생성할 수 있습니다. 이러한 방식으로 해당 플랫폼에서 귀하의 관심사와 선호도에 부합하는 당사 제품 및 서비스의 표적 광고를 표시할 수 있습니다.

    "표적 광고용 쿠키" 카테고리를 선택 해제하여 쿠키 제어 도구를 통해 이러한 유형의 광고를 수신하지 않는 것을 선택할 수 있습니다. 하지만 당사는 제삼자 표적화 기술이 쇼파드 플랫폼 또는 당사의 광고와 관련이 있더라도 이를 통제하지 않습니다. 따라서 개인 정보의 수집, 저장, 공유와 관련하여 사용 약관, 사용 정책, 개인정보 보호 정책 그리고 제삼자 애플리케이션 및 소셜 네트워크의 기타 관행을 참조하는 것이 좋습니다.

  • 3.1.2 영업 목적:

    - 주문, 구매, 배송 처리,

    - 고객 서비스 제공

  • 3.1.3 고객 지원 목적 :

    - 쇼파드 플랫폼, 제품, 서비스에 대한 정보 제공,

    - 귀하의 요청에 응대,,

    - 쇼파드 플랫폼의 관리 운영, 최적화 및 지원 및 보안 서비스 제공.

  • 3.1.4법률적 목적 :

    - 사기를 비롯해 기타 금지된 활동이나 위법적인 활동을 방지하고 쇼파드 플랫폼, 부티크, 사무실의 안전과 보안을 보장,

    - 대금 청구 및 회계 요건을 비롯해 기타 법적 또는 규제 관련 의무 사항(예: 자금세탁방지 의무) 준수.

• 3.2 개인 정보를 얼마나 오래 보관하는가?

  위에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 기간이 만료되기 전에 귀하가 (‘문의처’ 항목에 명시되어 있는 방법 중 하나를 사용해) 개인 정보를 (하나 또는 여러 가지 목적을 위해) 처리하는 것에 대해 동의를 철회하거나 당사는 목적 달성에 필요한 당사는 목적 달성에 필요한 기간 내내 귀하의 개인 정보를 보관 또는 처리할 수 있습니다. 단, 법률이 정하는 사항이거나 다른 기간을 위해 시급한 보안상 이유가 있는 경우는 예외입니다. 귀하의 개인 정보는 법적 의무와 사용이 가능한 기술 및 구현 비용을 감안한 범위내에서 적절하게 보관이 이루어질 것입니다.

• 3.3 개인 정보를 제삼자와 공유하는가? 만약 그렇다면 누구와 공유하는가?

  당사는 귀하의 개인 정보를 쇼파드 그룹 내부와 다음과 같은몇몇 경우에 한해 제삼자들과공유할 수 있습니다.

  - 쇼파드의 사업 활동을 지원하는 서비스 제공업체(예: 제품 배송, 결제 승인 중계, 이벤트 개최, 쇼파드 e-뉴스레터 발송, 쇼파드 플랫폼 지원, 관리, 유지 보수, 위험 완화, 사기 예방, 신뢰와 안전 촉진 및 장려 활동 지원),

  - 법에 정해져 있거나 법적 소송 또는 청구와 관련되어 있거나 사기 방지를 위한 목적일 경우에 제삼자, 법원, 규제 기관.

  당사는 이런 제삼자들이 모두 비밀 유지와 보안에 필요한 보증을 제공하고 해당 법이 정하는 대로 구조적, 기술적으로 적절한 조치를 취할 것이라고 믿습니다. 당사의 서비스 제공업체들은 당사가 공유해주는 개인 정보를 당사의 지침에 따라, 오직 그 범위 안에서만 처리할 수 있습니다. .

  
  

  
  

• 3.4 개인 정보가 스위스나 유럽연합 이외에 다른 장소로 이전될 수 있는가?

  위에 명시된 상황에서 귀하의 개인 정보를 공유할 경우 당사는 귀하의 개인 정보를 스위스나 유럽연합이 아닌 다른 목적지로 이전할 수 있습니다. 어떤 상황이든, 관할 기관이 해당 국가의 정보 보호 수준이 충분하다고 공식 확인해주거나 당사가 귀하에게 다른 적절한 보호 장치를 제공할 수 있는 경우에만 그런 이전이 실행될 것입니다. 당사에 문의하시면 위에 명시된 적절한 보호 장치에 대해 좀 더 상세한 정보를 제공해드리겠습니다(아래 문의처 참조).

4. 귀하의 권리

• 4.1 개인 정보에 대한 나의 권리는 무엇인가?

  - 정보접근권: 귀하는 자신에 대해 어떤 개인 정보가 수집되었고 그런 개인 정보가 어떻게 처리되었는지 알 권리가 있습니다.

  - 정보정정권: 귀하는 올바르지 않은 개인 정보에 대해 수정을 요구할 권리가 있습니다

  - 이의 신청권: 귀하는 자신의 개인 정보에 대한 (전체 또는 일부) 처리가 이루어지거나 계속되는 것을 원치 않으실 경우 언제든지 이에 관한 의사를 표시할 수 있습니다.

  - 잊혀질 권리: 이 권리는 특히 개인 정보 처리에 더 이상 동의하지 않을 때 행사할 수 있으며, 귀하는 언제든지 동의를 철회할 권리가 있습니다(아래 ‘문의처’ 항목에 명시된 방법 중 하나를 사용). 잊혀질 권리는 절대적인 권리가 아니고 특정 상황에만 적용됩니다.; .

  - 정보처리 제한권 : 귀하는 자신의 개인 정보 처리를 제한할 권리, 즉 당사가 귀하의 개인 정보를 사용하는 방식을 한정할 권리가 있습니다. 이는 잊혀질 권리 대신 행사할 수 있는 권리입니다. 이 권리는 절대적인 권리가 아니고 특정 상황에만 적용됩니다..

  - 통보 받을 권리(알 권리) : 귀하는 자신의 개인 정보 처리에 관한 모든 정보를 알 권리가 있으며 그 정보는 명확하고 올바르고 포괄적이며 접근하기 쉬워야 합니다.

  - 데이터 이동권: : 귀하는 귀하의 개인 정보를 한 전자 처리 시스템에서 다른 전자 처리 시스템으로 이전(또는 이전을 요청)할 권리가 있습니다.

  - 자동화된 의사결정 또는 프로파일링에 관한 권리: 귀하는 프로파일링과 같이 오직 자동화된 처리에 기반한 결정에 종속되지 않을 권리가 있습니다.

  - 불만 사항에 대해 감독 기관에 제소할 권리.

  이러한 권리들에는 예외나 제한이 있으며 (예: 귀하의 개인 정보가 보안 목적으로 처리되었거나 법적 의무 또는 계약상 의무에 따라 보관된 경우)사용 가능한 기술과 구현 비용에 대한 고려가 이루어져야 합니다.

  경우에 따라 당사는 위에 언급된 권리들에 근거한 귀하의 요청 내용을 처리하기 전에 귀하의 신원을 확인할 수도 있습니다.

  
  

• 4.2 개인 정보에 관해 요청을 하고자 할 때 어디에 문의해야 하나?

  쇼파드가 수집한 모든 개인 정보는 당사가 관리합니다. 당사는 관리자로서 귀하의 개인 정보를 처리하는 목적과 수단을 결정합니다.

  쇼파드의 관리자는 구체적으로 Le petit-fils de L.U. Chopard & Cie SA(주소: rue de Veyrot 8, 1217 Meyrin 1, Switzerland)라는 회사입니다..

  본 개인정보보호정책에 명시된 권리를 행사하고 싶거나 본 개인정보 보호정책에 관한 질문이나 용무가 있으신 분은 당사로 연락해 주십시오(아래 문의처 참조).

• 4.3 문의하기

  - ’문의하기’ 양식 이용,

  - 쇼파드 개인정보 보호책임자에게 이메일(dataprotection.office@chopard.ch)로 또는 서면으로 연락(주소: Rue de Veyrot 8, 1217 Meyrin 1, Geneva, Switzerland),

  - 고객 양식에서 동의 철회에 서명(동의 철회 목적일 경우에 한함).

• 4.4 개인 정보에 대한 보안은 어떻게 보장되는가?

  당사는 당사가 처리하는 모든 개인 정보가 분실, 오용, 무단 접근, 공개, 변조, 파괴되지 않도록 기술적, 구조적, 행정적으로 적절한 보안 조치를 사용해 보호하고 있습니다.

  그런데 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 최선의 노력을 기울이고 있음에도 불구하고 비보안 네트워크로부터 인터넷을 통해 정보가 이전될 경우, 귀하가 쇼파드 플랫폼으로 전송하는 정보의 보안을 보장해드릴 수 없습니다.

• 4.5만 16세 미만 사용자의 개인 정보는 어떻게 보호되는가?

  만 16세 미만 미성년자 주의사항: 당사는 만 16세 미만인 미성년자들의 경우, 그 어떤 개인 정보도 (특히 쇼파드 웹사이트를 통해) 의도적으로 수집하거나 처리하는 일을 하지 않습니다. 16세 미만인 분은 부모님(또는 다른 법적 보호자)에게 회원 가입 및/또는 고객 양식 작성을 부탁하십시오. 귀하의 개인 정보를 당사에 제출하지 마십시오. 당사가 실수로 귀하의 개인 정보를 수집했다는 사실을 발견하거나 통보 받을 경우, 해당 정보는 당사의 기록에서 즉시 삭제됩니다.

  부모님 또는 기타 법적 보호자 주의사항: 당사는 만 16세 미만인 귀하의 자녀들로부터 의도적으로 개인 정보를 수집 (또는 처리)하지 않습니다. 귀하의 자녀가 저희 쇼파드 웹사이트에 회원으로 가입했거나 자녀의 개인 정보가 당사에 제출된 것이 염려되어 취소를 원하시면 위에 정리되어 있는 바와 같이 당사에 연락해 부모 또는 보호자 지위를 입증할 수 있는 공식 서류를 제출해주십시오.

5. 개인정보 보호정책 변경

• 5.1 이 개인정보 보호정책이 변경될 수 있는가?

  당사는 본 개인정보 보호정책을 언제든지 변경할 권리를 갖고 있습니다. 본 개인정보 보호정책이 조금이라면 변경되면 그에 대한 고지가 쇼파드 플랫폼에 게시됩니다. 그러나 당사 개인정보 보호정책의 변경 사항에 주의를 기울이는 것은 귀하의 책임입니다.

  본 개인정보 보호정책의 최종 업데이트일은 2021년 3월 1일입니다.

privacy policy - applicable to non-european residents

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