개인정보처리방침

당사는 귀하(식별된 자연인)에 관한 개인정보 또는 귀하를 식별할 수 있게 하는 정보(이하 “귀하의 개인정보”)를 다양한 방식과 상황에서 수집할 수 있습니다:

• 귀하가 당사의 어느 쇼파드 플랫폼을 방문할 때, 특히 당사 웹사이트에 등록하거나 Contact Us 양식을 작성할 때;
• 귀하가 당사의 부티크, 판매처 또는 사무실을 방문할 때;
• 귀하가 쇼파드 제품을 구매하거나 고객 서비스를 요청할 때;
• 귀하가 이메일 또는 전화로 당사와 소통할 때;
• 귀하가 당사의 부티크, 고객 서비스 센터 또는 쇼파드 이벤트 기간 중 어떠한 양식(인쇄물 또는 전자적 형태를 포함한 고객양식 포함)을 작성할 때;
• 당사의 일부 영업 및 광고 파트너를 통해 개인정보를 제공할 때(항상 귀하의 명시적 동의를 전제로 함).

귀하가 당사와 상호작용하기로 선택한 방식에 따라, 당사는 귀하가 당사에 적극적으로 제공하는 다음과 같은 정보(개인정보에 해당할 수 있는 정보)를 수집할 수 있습니다:

• 귀하의 신원에 관한 정보(이름, 성, 성별, 생년월일, 국적);
• 연락처 정보(우편 주소, 이메일 주소 및 전화번호);
• 귀하의 혼인 여부 및 직함에 관한 정보;
• 구매 및 결제에 관한 정보(결제 수단에 관한 특정 정보 및 자금세탁방지법에 의해 요구되는 정보);
• 기타 개인정보(귀하의 선호도 및 개인적 및/또는 직업적 관심사, 인구통계학적 범주, 당사 제품 이용 경험 및 연락 방식 선호도, 귀하의 직업적 상황(직책, 회사/고용주, 직장 연락처 정보), 귀하의 관심사(스포츠, 여가) 및 귀하의 라이프스타일을 포함);
• 고객 서비스 정보(고객 서비스 요청, 의견, 피드백, 불만 사항 및 수리 이력 등);
• 귀하의 지원(채용 지원)과 관련된 정보(학력, 교육 및 직업 경험).

당사는 또한 자동화된 수단을 통하거나, 또는 귀하 또는 제삼자(웹사이트 또는 소셜 네트워크)로부터 간접적으로 다음과 같은 기타 유형의 정보(개인정보에 해당할 수 있는 정보)를 수집할 수 있습니다:

• 쿠키 또는 귀하의 기기에 설치된 유사한 기술을 통해 수집되는 IP 주소 및 기타 검색 데이터(사용된 브라우저 및 기기 유형을 포함)를 포함하여, 쇼파드 플랫폼 사용과 관련된 정보. 일부 쿠키는 쇼파드 플랫폼이 정상적으로 기능하도록 하는 데 필요하며, 다른 쿠키는 분석 목적을 위해 사용되어, 당사가 귀하에게 보다 맞춤화된 서비스와 더 나은 디지털 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다. 쿠키 및 귀하의 선호 설정 변경 방법에 대한 보다 자세한 내용은 당사의 쿠키 사용 정책을 참조하시기 바랍니다;
• 쇼파드 부티크, 판매처 또는 사무실에서 당사의 영상 감시 시스템을 통해 촬영된 이미지;
• 귀하가 쇼파드와의 상호작용 과정에서 또는 관계없이, 소셜 네트워크상에서 공개적으로 공유하는 정보.

당사는 다음의 법적 근거 중 최소 하나가 적용되는 경우에 한하여, 그리고 그 범위 내에서만 귀하의 개인정보를 처리할 것을 약속합니다:

• 귀하가 하나 이상의 특정 목적들을 위하여 귀하의 일부 개인정보 처리에 동의한 경우;
• 처리가 계약의 이행에 필요한 경우(구매, 수리 주문 또는 기타 서비스와 관련된 계약) 또는 귀하의 요청에 따라 해당 계약 체결에 앞서 조치를 취하는 데 필요한 경우;
• `당사가 주체인 법적 의무의 이행에 필요한 경우;
• 당사가 추구하는 정당한 이익의 목적에 필요한 경우(예: 보안 목적, 맞춤형 유지관리 조언, 맞춤형 제품 및 서비스 제안).

맞춤형 광고는 광고 대행사 및 분석 제공업체와 같은 제삼자 도구, 기술 및 서비스를 통해 운영됩니다. 이를 통해 당사는 귀하의 개인적 관심사 및 선호도와 당사의 마케팅 전략에 맞추어 커뮤니케이션 및 광고 제안을 조정할 수 있습니다.

이러한 방식으로, 당사는 먼저 귀하가 제공한 정보 및 귀하의 구매 이력을 기반으로 귀하의 선호도에 관한 요약을 생성할 수 있습니다.

그다음, 당사는 쿠키를 사용하거나 귀하의 이메일 주소 및 당사의 고객양식을 통해 전달된 기타 정보를 고유한 익명화 값으로 변환하는 방식으로, 고객양식을 작성한 사람, 당사 웹사이트를 방문한 사람, 또는 Google, Facebook, Instagram과 같은 제삼자 애플리케이션 및/또는 소셜 네트워크가 운영하는 플랫폼에서 상호작용한 사람들을 기반으로 맞춤타겟 (custom audiences)을 생성할 수 있습니다. 이러한 고유한 익명화 값은 해당 제삼자 애플리케이션 및/또는 소셜 네트워크에 의해 그 플랫폼의 사용자와 매칭될 수 있습니다. 이 과정은 귀하의 개인적 관심사 및 선호도에 따라, 당사의 제품 및 서비스에 대한 맞춤형 광고가 해당 플랫폼상에서 귀하에게, 그리고 해당되는 경우 귀하와 유사한 프로필을 가진 다른 사용자에게, 표시될 수 있도록 합니다.

기타 타겟팅 기술을 통해, 당사는 위 제삼자 애플리케이션 또는 소셜 네트워크에 귀하를 식별할 수 있게 하는 데이터를 공유해야 할 수 있습니다. 여기에는 해당 제삼자 애플리케이션 또는 소셜 네트워크상의 맞춤형 광고 이후 귀하가 쇼파드 플랫폼에서 어떻게 상호작용했는지에 관한 데이터, 예를 들어 제품을 조회하거나 장바구니에 담은 정보가 포함될 수 있습니다. 이는 당사의 광고 효과를 측정하고 최적화하기 위한 것입니다.

귀하는 쿠키 제어 도구를 통해 “맞춤형 광고용 쿠키” 범주의 선택을 해제함으로써 광고 수신을 거부하거나 이러한 분석 도구 및 기타 타겟팅 기술의 사용을 허용하지 않을 수 있습니다. 그러나 당사는 해당 기술이 쇼파드 플랫폼 또는 당사의 광고와 연동되어 있더라도 제삼자 타겟팅 기술을 통제하지 않습니다. 따라서 귀하의 개인정보 수집, 보관 및 공유와 관련하여 제삼자 애플리케이션 및 소셜 네트워크의 일반 이용약관, 사용자 정책, 개인정보처리방침 및 기타 관행을 확인하실 것을 권장합니다.

당사는 귀하의 개인 정보를 쇼파드 그룹 내부와 다음과 같은몇몇 경우에 한해 제삼자들과공유할 수 있습니다.

- 쇼파드의 사업 활동을 지원하는 서비스 제공업체(예: 제품 배송, 결제 승인 중계, 이벤트 개최, 쇼파드 e-뉴스레터 발송, 쇼파드 플랫폼 지원, 관리, 유지 보수, 위험 완화, 사기 예방, 신뢰와 안전 촉진 및 장려 활동 지원),

- 법에 정해져 있거나 법적 소송 또는 청구와 관련되어 있거나 사기 방지를 위한 목적일 경우에 제삼자, 법원, 규제 기관.

당사는 이런 제삼자들이 모두 비밀 유지와 보안에 필요한 보증을 제공하고 해당 법이 정하는 대로 구조적, 기술적으로 적절한 조치를 취할 것이라고 믿습니다. 당사의 서비스 제공업체들은 당사가 공유해주는 개인 정보를 당사의 지침에 따라, 오직 그 범위 안에서만 처리할 수 있습니다. .

당사는 다음의 경우에 한하여 귀하의 개인정보를 쇼파드 그룹 내부 및 제삼자와 공유할 수 있습니다.

• 당사의 비즈니스 운영을 지원하는 서비스 제공업체(예: 제품 배송, 결제 승인, 행사 진행, 쇼파드 e-뉴스레터 발송, 쇼파드 플랫폼 지원·관리·운영, 리스크 완화, 사기 방지 및 신뢰·안전 증진 등);
• 당사의 공식 판매업체: 귀하의 요청을 처리하고 관리하기 위하여 필요한 경우, 귀하의 연락처 정보 및 예약 요청 내용이 당사의 공인 판매업체와 공유될 수 있습니다;
• 제삼자, 법원 또는 규제기관 또는 기타 제삼자: 법에 의해 요구되는 경우, 또는 법적 청구나 소송과 관련되거나 사기 방지를 위하여 필요한 경우.

당사는 이러한 모든 제삼자가 기밀 유지 및 보안에 대한 필요한 보장을 제공하고, 해당 법률에 따라 적절한 조직적·기술적 조치를 취할 것을 요구합니다. 또한 당사의 서비스 제공업체는 당사가 공유한 개인정보를 당사의 지침 범위 내에서만 처리할 수 있습니다.

- 정보접근권: 귀하는 자신에 대해 어떤 개인 정보가 수집되었고 그런 개인 정보가 어떻게 처리되었는지 알 권리가 있습니다.

- 정보정정권: 귀하는 올바르지 않은 개인 정보에 대해 수정을 요구할 권리가 있습니다

- 이의 신청권: 귀하는 자신의 개인 정보에 대한 (전체 또는 일부) 처리가 이루어지거나 계속되는 것을 원치 않으실 경우 언제든지 이에 관한 의사를 표시할 수 있습니다.

- 잊혀질 권리: 이 권리는 특히 개인 정보 처리에 더 이상 동의하지 않을 때 행사할 수 있으며, 귀하는 언제든지 동의를 철회할 권리가 있습니다(아래 ‘문의처’ 항목에 명시된 방법 중 하나를 사용). 잊혀질 권리는 절대적인 권리가 아니고 특정 상황에만 적용됩니다.; .

- 정보처리 제한권 : 귀하는 자신의 개인 정보 처리를 제한할 권리, 즉 당사가 귀하의 개인 정보를 사용하는 방식을 한정할 권리가 있습니다. 이는 잊혀질 권리 대신 행사할 수 있는 권리입니다. 이 권리는 절대적인 권리가 아니고 특정 상황에만 적용됩니다..

- 통보 받을 권리(알 권리) : 귀하는 자신의 개인 정보 처리에 관한 모든 정보를 알 권리가 있으며 그 정보는 명확하고 올바르고 포괄적이며 접근하기 쉬워야 합니다.

- 데이터 이동권: : 귀하는 귀하의 개인 정보를 한 전자 처리 시스템에서 다른 전자 처리 시스템으로 이전(또는 이전을 요청)할 권리가 있습니다.

- 자동화된 의사결정 또는 프로파일링에 관한 권리: 귀하는 프로파일링과 같이 오직 자동화된 처리에 기반한 결정에 종속되지 않을 권리가 있습니다.

- 불만 사항에 대해 감독 기관에 제소할 권리.

이러한 권리들에는 예외나 제한이 있으며 (예: 귀하의 개인 정보가 보안 목적으로 처리되었거나 법적 의무 또는 계약상 의무에 따라 보관된 경우)사용 가능한 기술과 구현 비용에 대한 고려가 이루어져야 합니다.

경우에 따라 당사는 위에 언급된 권리들에 근거한 귀하의 요청 내용을 처리하기 전에 귀하의 신원을 확인할 수도 있습니다.

쇼파드가 수집한 모든 개인 정보는 당사가 관리합니다. 당사는 관리자로서 귀하의 개인 정보를 처리하는 목적과 수단을 결정합니다.

쇼파드의 관리자는 구체적으로 Le petit-fils de L.U. Chopard & Cie SA(주소: rue de Veyrot 8, 1217 Meyrin 1, Switzerland)라는 회사입니다..

본 개인정보보호정책에 명시된 권리를 행사하고 싶거나 본 개인정보 보호정책에 관한 질문이나 용무가 있으신 분은 당사로 연락해 주십시오(아래 문의처 참조).

- ’문의하기’ 양식 이용,

- 쇼파드 개인정보 보호책임자에게 이메일(dataprotection.office@chopard.ch)로 또는 서면으로 연락(주소: Rue de Veyrot 8, 1217 Meyrin 1, Geneva, Switzerland),

- 고객 양식에서 동의 철회에 서명(동의 철회 목적일 경우에 한함).

당사는 당사가 처리하는 모든 개인 정보가 분실, 오용, 무단 접근, 공개, 변조, 파괴되지 않도록 기술적, 구조적, 행정적으로 적절한 보안 조치를 사용해 보호하고 있습니다.

그런데 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 최선의 노력을 기울이고 있음에도 불구하고 비보안 네트워크로부터 인터넷을 통해 정보가 이전될 경우, 귀하가 쇼파드 플랫폼으로 전송하는 정보의 보안을 보장해드릴 수 없습니다.

만 16세 미만 미성년자 주의사항: 당사는 만 16세 미만인 미성년자들의 경우, 그 어떤 개인 정보도 (특히 쇼파드 웹사이트를 통해) 의도적으로 수집하거나 처리하는 일을 하지 않습니다. 16세 미만인 분은 부모님(또는 다른 법적 보호자)에게 회원 가입 및/또는 고객 양식 작성을 부탁하십시오. 귀하의 개인 정보를 당사에 제출하지 마십시오. 당사가 실수로 귀하의 개인 정보를 수집했다는 사실을 발견하거나 통보 받을 경우, 해당 정보는 당사의 기록에서 즉시 삭제됩니다.

부모님 또는 기타 법적 보호자 주의사항: 당사는 만 16세 미만인 귀하의 자녀들로부터 의도적으로 개인 정보를 수집 (또는 처리)하지 않습니다. 귀하의 자녀가 저희 쇼파드 웹사이트에 회원으로 가입했거나 자녀의 개인 정보가 당사에 제출된 것이 염려되어 취소를 원하시면 위에 정리되어 있는 바와 같이 당사에 연락해 부모 또는 보호자 지위를 입증할 수 있는 공식 서류를 제출해주십시오.

당사는 본 개인정보처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경 사항이 있는 경우, 당사 웹사이트상 명확한 공지를 통해 이용자에게 고지됩니다. 개정된 개인정보처리방침은 고지 시점부터 효력이 발생하며, 이후 당사 서비스를 계속 이용하는 경우 해당 개정 내용에 동의한 것으로 간주됩니다.

본 개인정보처리방침은 2026년 5월 1에 마지막으로 업데이트되었습니다.