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Datenschutzrichtlinie

Nutzungsbedingungen für die Website

1. Einleitung

Wir, die Chopard Gruppe, zu der die Muttergesellschaft „Le petit-fils de L.U. Chopard & Cie SA“ mit Sitz in der Schweiz und ihre Tochtergesellschaften (im Folgenden "Chopard", "wir", "uns" )gehören, verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und gleichzeitig die von uns angebotenen Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Die Chopard Datenschutzrichtlinie (im Folgenden die "Datenschutzrichtilinie”) geben Ihnen alle Informationen bezüglich der Verarbeitung (z.B. Erhebung, Nutzung, Speicherung oder Übertragung) personenbezogener Daten, die wir über unsere Online-Plattformen (Website, Apps, soziale Netzwerke) (im Folgenden die "Chopard Plattformen"”), beim Ausfüllen des Chopard Kundenformulars(im Folgenden das "Kundenformular") in unseren Boutiquen oder Kundendienstzentren, bei einem unserer Events oder durch jede andere Interaktion erfassen können.

- WAS SIND PERSONENBEZOGENE DATEN UND WIE ERHEBEN WIR SIE?

- WELCHE ART VON PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHEBEN WIR?

- AUF WELCHER GRUNDLAGE ERHEBEN WIR PERSONENBEZOGENEN DATEN?

- ZU WELCHEM ZWECK VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

- WIE LANGE WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN GESPEICHERT?

- TEILEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN MIT DRITTEN? WENN JA, MIT WEM?

- ÜBERTRAGEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AUSSERHALB DER SCHWEIZ ODER DER EUROPÄISCHEN UNION?

- WELCHE RECHTE HABEN SIE BEZÜGLICH IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN?

- AN WEN KÖNNEN SIE SICH BEI FRAGEN BEZÜGLICH IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WENDEN?

- WIE KÖNNEN SIE UNS KONTAKTIEREN?

- WIE GARANTIEREN WIR DIE SICHERHEIT IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN?

- WIE GARANTIEREN WIR DEN SCHUTZ IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN, WENN SIE JÜNGER ALS 16 JAHRE SIND?

- KÖNNEN WIR DIESE DATENSCHUTZRICHTLINIE ÄNDERN?

Die Datenschutzrichtlinie gilt nicht für personenbezogene Daten, die von Websites oder Apps Dritter erhoben werden, die mit Chopard Plattformen verlinkt oder über diese zugänglich sind. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzrichtlinien und -praktiken der Websites und Apps dieser Drittparteien keine Verantwortung oder Haftung übernehmen.


2. die erfassung ihrer personenbezogenen daten durch chopard

  • Wir können personenbezogene Daten über Sie (als identifizierte natürliche Person) oder solche, die es uns ermöglichen, Sie zu identifizieren (im Folgenden "Personenbezogene Daten”) auf unterschiedliche Weise und unter verschiedenen Umständen erfassen:

    • Wenn Sie unsere Chopard Plattformen besuchen, insbesondere bei der Anmeldung auf unseren Websites oder wenn Sie unser Kontaktformular ausfüllen;
    • Wenn Sie unsere Boutiquen, Verkaufspunkte oder Büros besuchen;
    • Wenn Sie ein Chopard Produkt erwerben oder den Kundendienst anfordern;
    • Wenn Sie per E-Mail oder Telefon mit uns in Kontakt stehen;
    • Wenn Sie Formulare jeglicher Art ausfüllen, darunter das Kundenformular (als Druckversion oder elektronisch) in unseren Boutiquen, Kundendienstzentren oder im Rahmen von Events;
    • Mittels unserer Geschäfts- und Werbepartner (nur mit Ihrem Einverständnis);
    • Wenn Sie Informationen öffentlich im Internet oder auf sozialen Netzwerken teilen.


  • Je nach dem Grund und der Art, wie Sie mit uns interagieren, können wir Informationen erfassen (bei denen es sich um personenbezogene Daten handeln kann), die Sie uns aktiv übermitteln, wie z.B.:

    • Informationen über Ihre Identität (Vorname, Familienname, Geschlecht, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit) ;
    • Kontaktinformationen (Postadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) ;
    • Informationen über Ihren Status (Zivilstand) ;
    • Informationen im Zusammenhang mit Einkäufen und Zahlungen (Kreditkartendaten und gesetzlich vorgeschriebene Auskünfte gemäss Geldwäschereigesetz) ;
    • andere persönliche Informationen, insbesondere über Ihre Vorlieben und persönlichen und/oder beruflichen Interessen, Ihre demografische Kategorie, Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Kontaktvorlieben, Ihre berufliche Situation (Funktion, Unternehmen/Arbeitgeber, berufliche Kontaktdaten), Ihre Interessen (Sport, Freizeit) und Ihren Lebensstil;
    • Informationen über den Kundendienst (wie z.B. an den Kundendienst gestellte Fragen, Kommentare, Rückgaben, Beschwerden und in der Vergangenheit ausgeführte Reparaturen);
    • Informationen bezüglich Ihrer Bewerbung (Übersicht über Schulungen und Berufserfahrungen).

    Wir können auch andere Arten von Informationen (die personenbezogene Daten sein können) mit automatischen Mitteln oder indirekt von Ihnen oder Dritten sammeln (Webseiten und soziale Netzwerke), wie z.B.:

    • Informationen bezüglich der Nutzung der Plattformen von Chopard, insbesondere Ihre IP-Adresse, oder andere Navigationsdaten (einschließlich des Browsers und des benutzten Gerätetyps), mit Hilfe von Cookies oder ähnlichen Technologien auf Ihrem Gerät. Manche Cookies sind für das gute Funktionieren der Chopard-Plattformen notwendig, und andere werden zu Analysezwecken benutzt, die uns helfen, Ihnen persönlichere Dienstleistungen und eine bessere digitale Erfahrung zu bieten. Um mehr über Cookies und über die Möglichkeit zu erfahren, Ihre Vorlieben zu ändern, lesen Sie bitte unsere Bestimmungen für die Benutzung von Cookies.
    • Vidoüberwachungsaufnahmen der Boutiquen, Geschäfte, oder Büros von Chopard;
    • Informationen, die Sie öffentlich in den sozialen Netzwerken im Rahmen einer Interaktion mit Chopard oder anderweitig teilen.


    • Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten nur zu verarbeiten, wenn und soweit mindestens einer der folgenden Rechtsgründe vorliegt: Sie haben der Verarbeitung einiger Ihrer Personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke zugestimmt zugestimmt (z. B. für die Nutzung unserer Websites, für den Erhalt von Newslettern, für die Kontaktaufnahme über das Formular "Kontakt");
    • Die Verarbeitung ist für die Vertragserfüllung (im Zusammenhang mit Ihrem Kauf, Ihrer Anfrage nach einer Reparatur oder anderer Dienstleistungen) oder zur Durchführung von Ihnen gewünschter Massnahmen vor Abschluss eines solchen Vertrags erforderlich;
    • Die Verarbeitung ist erforderlich, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, an die wir gebunden sind;
    • Die Verarbeitung ist für die Zwecke der von uns verfolgten berechtigten Interessen erforderlich (z.B. zu Sicherheitszwecken; für personalisierte Wartungshinweise und personalisierte Dienstleistungen und Produktangebote).

3. die verwendung ihrer personenbezogenen daten durch chopard

      • um Ihnen persönliche Einladungen zu den Veranstaltungen von Chopard zu senden;
      • um Ihnen Mitteilungen des Unternehmens bezüglich des Inhalts und der Neuigkeiten der Welt von Chopard (z. B. die Eröffnung neuer Boutiquen) und Marketing-Mitteilungen (Werbeangebote, einschliesslich der Korrespondenz von Zielgruppen in den sozialen Medien, Werbegeschenke und Kataloge) zu senden, die Ihren persönlichen Interessen und Vorlieben entsprechen;
      • um Ihnen per E-Mail den Newsletter von Chopard zu senden, so dass Sie als erste unsere Kreationen, Events, Initiativen und auf Ihre persönlichen Interessen und Vorlieben zugeschnittenen Dienstleistungen entdecken können.


      Gezielte Werbung: Um unsere Mitteilungen und Werbeangebote Ihren Interessen und persönlichen Vorlieben anzupassen und unsere Marketingstrategie effektiv umzusetzen, benutzen wir Tools, Technologien und Dienstleistungen Dritter wie z.B. Werbeagenturen und Anbieter von Analysesystemen.

      Auf der Grundlage der Informationen, die Sie uns übermittelt haben, und der von Ihnen getätigten Käufe können wir so einen Überblick über Ihre Vorlieben erstellen.

      Wir können auch persönliche Zielgruppen (die aus Personen bestehen, die das Kundenformular ausgefüllt, unsere Webseite besucht oder auf den Chopard-Plattformen interagiert haben) auf den Plattformen schaffen, die von den Applikationen Dritter und/oder von sozialen Netzwerken (wie z.B. Google, Facebook, Instagram) genutzt werden, mit Hilfe von Cookies oder indem wir Ihre E-Mail-Adresse (wie auch andere Informationen, die Sie über unser Kundenformular geliefert haben) in einen einzigen (anonymisierten) Wert verändern, der durch diese Applikationen Dritter und/oder die sozialen Netzwerke einem Benutzer ihrer Plattform zugeordnet wird. Auf diese Weise können wir für Sie auf diesen Plattformen gezielte Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen entsprechend Ihren Interessen und persönlichen Vorlieben anzeigen.

      Über das Kontroll-Tool der Cookies können Sie sich gegen den Empfang dieser Art von Werbung entscheiden, indem Sie die Kategorie „Cookies für gezielte Werbung“ ablehnen. Wir kontrollieren allerdings nicht die Targeting-Techniken Dritter, auch wenn sie mit den Plattformen von Chopard oder unserer Werbung verbunden sind. Wir schlagen Ihnen deshalb vor, die Allgemeinen Nutzungsbedingungen, Nutzungsrichtlinien, Datenschutzrichtlinien und anderen Praktiken der Applikationen Dritter und der sozialen Netzwerke zum Thema der Erhebung, Speicherung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zu überprüfen.

      •  Bearbeitung von Bestellungen, Einkäufen und Lieferungen;
      • Bereitstellung des Kundendiensts.
      • Information über unsere Chopard Plattformen, Produkte und Services;
      • Beantwortung von Fragen;
      • Verwaltung, Wartung und Optimierung unserer Chopard Plattformen und Bereitstellung von Support- und Sicherheitsdiensten.
      • Betrug oder andere verbotene oder illegale Aktivitäten zu verhindern und die Sicherheit der Plattformen, Geschäfte und Büros von Chopard zu gewährleisten;
      • Erfüllung unserer Abrechnungs- und Buchhaltungsanforderungen und anderer gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen (z. B. Geldwäschereigesetz).
  • Sofern wir nicht gesetzlich oder aufgrund von Sicherheitsanforderungen zu einem anderen Zeitraum verpflichtet sind, dürfen wir Ihre Personenbezogenen Daten so lange verarbeiten, wie es zur Erfüllung der oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist, vorausgesetzt, dass Sie Ihre Einwilligung für die Verarbeitung (für einen oder mehrere Zwecke) nicht widerrufen oder Ihr Widerrufsrecht nicht vor Ablauf eines solchen Zeitraums ausüben (für alle Zwecke, die unten unter "Kontakt" beschrieben sind). Die Speicherung Ihrer Personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Verpflichtungen, den verfügbaren Technologien und den Implementierungskosten.

  • Wir teilen Ihre Pesonenbezogenen Daten nur innerhalb der Chopard Group und mit Dritten in folgenden Fällen:

    • Mit Dienstleistern, die uns in unserer Geschäftstätigkeit unterstützen (bspw. Produktlieferungen, Zahlungsanweisungen, für die Organisation von Veranstaltungen oder das Versenden unseres Chopard e-Newsletters, für den Support, die Verwaltung und die Wartung unserer Chopard Plattformen, zur Risikominderung, der Vorbeugung von Betrug und der Förderung von Vertrauen und Sicherheit);
    • Mit Dritten, einem Gericht oder einer Behörde, wenn dies vom Gesetz oder in Zusammenhang mit einem Rechtsanspruch oder einem Verfahren oder zur Betrugsbekämpfung verlangt wird.

    Wir erwarten von all diesen Dritten, dass sie die notwendigen Garantien hinsichtlich Vertraulichkeit und Sicherheit erbringen und rechtskonform die entsprechenden organisatorischen und technischen Massnahmen ergreifen. Unsere Dienstleister verarbeiten nur die Personenbezogenen Daten gemäss unseren Anweisungen, die wir übermitteln. übermitteln.


  • Wenn wir Ihre Personenbezogenen Daten unter den oben beschriebenen Umständen übermitteln, können wir sie in Länder ausserhalb der Schweiz oder der Europäischen Union übertragen. In jedem Fall wird eine solche Übermittlung nur dann durchgeführt, wenn die zuständigen Behörden die Angemessenheit des Schutzniveaus in dem betreffenden Land bestätigt haben oder wenn wir Ihnen andere angemessene Garantien bieten können. Sie können weitere Informationen über solche angemessenen Schutzmassnahmen erhalten, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen (siehe "Kontakt" unten).

4. ihre rechte

    • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu wissen, welche Ihrer Personenbezogenen Datenerhoben wurden und wie diese Personenbezogenen Daten verarbeitet wurden;
    • Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, fehlerhafte Personenbezogene Daten korrigieren zu lassen;
    • Widerspruchsrech :Sie können jederzeit Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten (ganz oder teilweise) widerrufen.
    • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) : Sie können dieses Recht insbesondere dann in Anspruch nehmen, wenn Sie nicht mehr mit der Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten einverstanden sind. Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung zur Datenverarbeitung jederzeit zurückzuziehen (wie im Bereich "Kontakt" beschrieben). Das Recht auf Vergessenwerden ist kein uneingeschränktes Recht und gilt nur unter bestimmten Voraussetzungen;
    • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten einzuschränken, d. h. die Art und Weise zu begrenzen, wie wir Ihre Personenbezogenen Daten nutzen. Dies ist eine Alternative zu Ihrem Recht auf Vergessenwerden. Dieses Recht ist kein uneingeschränktes Recht und gilt nur unter bestimmten Voraussetzungen;
    • Informationsrecht: Sie haben das Recht, alle Informationen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten zu erhalten, die richtig, umfassend und einfach zugänglich sind;
    • Das Recht auf Datenübertragbarkeit :Sie haben das Recht, Ihre Personenbezogenen Daten von einem elektronischen Verarbeitungssystem zu einem anderen elektronischen Datenverarbeitungssystem zu übertragen (oder die Übertragung zu beantragen);
    • Automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall einschliesslich Profiling:Sie haben das Recht, nicht einer Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht, wie z. B. einem Profiling;
    • Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

    Diese Rechte unterliegen Ausnahmen und Einschränkungen (bspw. wenn Ihre Personenbezogenen Daten für Sicherheitszwecke verarbeitet wurden oder zu gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen gespeichert werden) unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten.

    In bestimmten Fällen müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten, die Sie auf Grundlage der oben genannten Rechte einreichen.

  • Alle von Chopard erfassten Personenbezogenen Daten werden von uns verarbeitet. Als Verantwortlicher bestimmen wir, zu welchem Zweck und mit welchen Mitteln Ihre Personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

    Der Datenverantwortliche für Chopard ist die Gesellschaft Le petit-fils de L.U. Chopard & Cie SA, Rue de Veyrot 8, 1217 Meyrin 1, Genf, Schweiz. Wenn Sie eines der in dieser Datenschutzrichtlinie aufgeführten Rechte in Anspruch nehmen möchten oder wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an uns (siehe „Wie können Sie uns kontaktieren“).

    •  Per Kontaktformular (www.chopard.com/intl/contact-us);
    • Per Post: Chopard Data Protection Office, Rue de Veyrot 8, 1217 Meyrin 1, Genf, Schweiz;
    • Per E-Mail:dataprotection.office@chopard.ch; oder
    • Durch Unterzeichnung des Widerrufs der Einwilligung im Kundenformular (nur um Ihre Einwilligung zurückzuziehen).
  • Wir ergreifen angemessene technische, organisatorische und administrative Sicherheitsmassnahmen, um von uns verarbeitete Personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unerlaubtem Zugriff, Veröffentlichung, Änderung und Zerstörung zu schützen.

    Obwohl wir uns bemühen, Ihre Personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit von Informationen, die Sie auf den Chopard-Plattformen übermitteln, nicht garantieren, wenn diese über das Internet über unsichere Netzwerke übertragen werden.

  • Hinweis für Kinder unter 16 Jahren : Wir erheben oder verarbeiten nicht bewusst Personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren (insbesondere nicht über die Chopard-Website). Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, lassen Sie bitte einen Ihrer Elternteile (oder einen anderen gesetzlichen Vertreter) sich registrieren und/oder das Kundenformular für Sie ausfüllen.

    Bitte übermitteln Sie uns keine persönlichen Daten. Wenn wir feststellen oder darüber informiert werden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten versehentlich erfasst haben, werden wir diese unverzüglich löschen.

    Hinweis an die Eltern oder andere gesetzliche Vertreter:Wir werden nicht absichtlich Personenbezogene Daten von Ihren Kindern unter 16 Jahren erheben (oder verarbeiten). Wenn Sie befürchten, dass Ihr Kind sich auf der Chopard-Website registriert oder uns Personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat und Sie diese Handlungen rückgängig machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte wie oben angegeben und weisen Sie sich bitte anhand von offiziellen Dokumenten als gesetzlicher Vertreter aus.

5. änderungen der datenschutzrichtlinie

  • Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Jede wesentliche Änderung ist Gegenstand einer Mitteilung, die auf den Chopard-Plattformen veröffentlicht wird. Es liegt jedoch in Ihrer Verantwortung, sich über alle Änderungen zu informieren.

    Diese Datenschutzrichtlinie wurden zuletzt am 1. März 2021 aktualisiert.

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