スイスに所在するショパール グループ（ショパールの親会社である「Le petit-fils de L.U. Chopard & Cie SA」を含む）およびその関連会社（以下「ショパール」、「私たち」、「当社」といいます）は、当社が提供するサービスの継続的改善および、お客様のプライバシー保護に全力で取り組んでいます。
ショパールのプライバシーポリシー （以下、「本プライバシーポリシー」といいます）は、当社オンラインプラットフォーム（ウェブサイト、アプリケーション、ソーシャルネットワーク）（以下、「ショパール プラットフォーム」といいます）を通じて、または、当社がイベントもしくはその他形式で交流の場を設けた際に、当社ブティックもしくはカスタマーサービスセンターにおいて、お客様が記入されるショパール顧客フォーム（以下、「顧客フォーム」といいます）より、当社が収集する可能性のあるお客様の 個人情報 の処理 （例えば、収集、使用、記録、保管もしくは移転） について、様々な情報をご提供するためのものです。
本プライバシーポリシーには、以下の内容が記載されています。
- 個人情報の定義および当社の収集方法
- 当社が収集する可能性のある個人情報の種類
- 当社がお客様の個人情報を収集する理由
- 当社がお客様の個人情報を使用する目的
- お客様の個人情報の保存期間
- お客様の個人情報の第三者との共有およびその場合の共有先
- スイスまたは欧州連合以外の国へのお客様の個人情報の転送
- ご自身の個人情報に関するお客様の権利
- 個人情報に関するご要望がある場合の申請先
- 当社へのお問い合わせ方法
- お客様の個人情報に関する当社のセキュリティ保護対策
- 16歳未満のお客様の個人情報保護に関する当社の対策
- 本プライバシーポリシーの変更について
本プライバシーポリシーは、ショパール プラットフォームのいずれかにリンクされている、またはそこからアクセス可能な第三者のウェブサイトもしくはアプリケーションによって収集された個人情報には適用されません。当該第三者ウェブサイトおよびアプリケーションのプライバシーポリシーおよびプライバシー慣行について、当社は一切責任を負わないものとします。
当社は、（識別され得る自然人である）お客様に関する、もしくはお客様の特定を可能にする個人情報（以下、お客様の「個人情報」といいます）を、以下の様々な方法および状況において、収集することができるものとします。
- お客様がショパール プラットフォームのいずれかにアクセスされた場合、特に、当社ウェブサイトに登録またはお問い合わせフォームに記入された場合；
- お客様が当社のブティック、販売場所もしくはオフィスを訪問された場合；
- お客様がショパールの製品を購入された、またはカスタマーサービスをリクエストされた場合；
- お客様がEメールまたは電話で当社と連絡を取られた場合；
- お客様が、当社ブティック、カスタマーサービスセンター、もしくはイベント会場において顧客フォーム（紙媒体または電子媒体）を含む、いずれかのフォームに記入された場合；
- 当社の事業および広告パートナーのいずれかを通じて取得する場合（必ずお客様の明確な同意に基づくものとします）。
お客様が自ら積極的に当社へ提供する以下のような（個人情報となり得る）情報を収集することができるものとします。
- 身元に関する情報（氏名、性別、生年月日、国籍）；
- 連絡先情報（郵送先住所、Eメールアドレス、電話番号）；
- 身分に関する情報（配偶者の有無）；
- ご購入およびお支払いに関連する情報（クレジットカード情報およびマネー ロンダリング防止法で義務付けられている情報）；
- その他の個人的な情報、特にお客様の嗜好や個人的および／または仕事上の関心、人口統計学的分類、当社製品の使用体験および連絡方法の好み、お客様の職業情報（肩書、勤務先企業／雇用主、職場の連絡先）、関心（スポーツ、娯楽）ならびにライフスタイル；
- ショパール プラットフォームのご利用に関する情報、特にお客様の端末に設定されるクッキーまたは類似テクノロジーを介して、お客様のIPアドレス、あるいはその他のブラウジング情報（お客様がご利用になられているブラウザおよび端末の種類を含む）。ショパール プラットフォームを正常に機能させるためには、クッキーが一部必要となります。その他のクッキーは、お客様に合わせたカスタマイズサービスや、より快適なデジタル体験をご提供するため、分析を目的として使用しております。クッキーに関する詳細情報および設定の変更方法については、当社クッキーポリシーをご参照ください。
- ショパールのブティック、販売場所、オフィスに設置されたビデオ監視システムの画像；
- ショパールとのやり取りの有無を問わず、お客様がソーシャルネットワーク上で公に共有している情報。
当社は、以下のうち少なくとも1つの法的根拠が適用される場合に限り、またその範囲内でのみ、お客様の個人情報を処理することを保証します。
- 1つもしくは複数の具体的な目的（例えば、ショパールのウェブサイトの利用、ニュースレターの受信、「お問い合わせ」フォームを通じた当社からの連絡）のために、お客様の特定の個人情報を処理することについて、お客様が当社に対し明確な同意を示している場合；
- 個人情報の処理が、（お客様によるご購入、修理依頼もしくはその他サービスに関連する）契約の履行に必要である場合、または当該契約の締結に先立ち、お客様のご要望に応じて手順を講じるために、必要である場合；
- 個人情報の処理が、当社に適用される法的義務の履行に必要な場合；
- 個人情報の処理が、当社の正当な利益（セキュリティ上の目的など）の追求に必要である場合。例えば個別にパーソナライズされたメンテナンスのアドバイスや個別にパーソナライズされたサービスや製品の提案など。
ショパールのイベントへの招待状をお送りするため；
- お客様の関心や個人的な嗜好に合わせて、ショパール ワールドのコンテンツやニュースに関するコーポレート コミュニケーション（ブティックの新規オープンなど）およびマーケティング コミュニケーション（ソーシャルメディアでのオーディエンス一致、ギフト、カタログを含む広告）をお送りするため；
-ショパールeニュースレターをお送りし、当社の製品、イベント、活動、さらに、お客様の関心や個人的な嗜好に沿ったカスタマイズサービスをいち早くお届けするため。
ターゲティング広告 : お客様の関心や個人的な嗜好に応じて、当社のコミュニケーションおよび広告を展開し、マーケティング戦略を効果的に管理するため、当社では広告代理店や分析ツール供給業者といった第三者のツールやテクノロジー、サービスを使用しております。
これにより、お客様からご提供いただいた情報およびご購入履歴のデータベースに、お客様のお好みを集約することが可能となります。
また当社では、第三者のアプリケーションが活用するプラットフォームおよび／またはソーシャルネットワーク（Google、Facebook、Instagramなど）上にて、（顧客フォームにご記入いただいた方、当社ウェブサイトをご利用いただいた方、あるいはショパール プラットフォームでやり取りをされた方で構成された）カスタムオーディエンスを作成する場合がございます。これはクッキーあるいはお客様の電子メールアドレス（および顧客フォームを介してご記入いただいたその他の情報）を（匿名化された）ユニークバリューに変換した上で、第三者のアプリケーションおよび／またはソーシャルネットワークのユーザーとお客様を結びつけることができるものです。この手法を使用することで、お客様の関心や個人的な嗜好に応じて当社の製品およびサービスを絞り込み、より的確な広告をこのようなプラットフォームに表示することが可能となります。
クッキー設定ツールにある「ターゲティング広告のクッキー」項目のチェックを外すことで、上記のようなタイプの広告を受け取らないという選択も可能です。ショパール プラットフォーム、あるいは当社の広告に関するものであっても、第三者のターゲティングテクノロジーについては当社で管理することはできません。このような理由から、個人情報の収集、保存、共有に関する第三者アプリケーションおよびソーシャルネットワークの一般使用条件、利用規約、プライバシーポリシー、その他の慣行をご参照されますよう、お勧めいたします。
- お客様のご注文、ご購入、配送を処理するため；
- カスタマーサービスをご提供するため。
- ショパール プラットフォーム、製品、サービスに関する情報をご提供するため；
- お客様のご要望にお応えするため；
- ショパール プラットフォームを管理、保守、最適化し、サポートサービスとセキュリティサービスを提供するため。
- 詐欺およびその他の禁止行為または不法行為を防止し、ショパール プラットフォーム、ブティック、オフィスの安全およびセキュリティを確保するため；
- 当社の請求・経理要件およびその他の法規制により課せられた義務を遂行するため（マネーロンダリング防止法上の義務など）。
下記以外の期間が法律で、またはセキュリティ規範により定められている場合を除き、当社は、上述の目的を達成するのに必要な期間、お客様の個人情報を保管または処理することができるものとします。ただし、当該保管期間のいずれかが終了する前に（「お問い合わせ」セクションに記載のいずれかの方法により）、お客様が（1つまたは複数の目的のための）個人情報の処理に対する同意を撤回した場合、または 忘れられる権利（削除権）を行使した場合を除きます。お客様の個人情報の保管は、法的義務、利用可能なテクノロジーおよび実施費用に適合する方法で行うものとします。
当社は、以下の数少ない状況において、お客様の個人情報をショパール グループ内および第三者と共有できるものとします。
- サービスプロバイダーが当社に業務支援を提供する場合（例えば、製品の提供、決済の承認、イベントの運営、ショパールのeニュースレターの配信、ショパール プラットフォームのサポート・管理・保守、リスクの緩和、詐欺行為の防止および信頼性や安全性の向上など）； ；
- 裁判所または規制機関その他第三者との共有が、法律で義務付けられている場合、または法的申し立てもしくは訴訟に関連して、または詐欺行為への対応のために必要な場合。
当社は、すべての当該第三者が機密保持およびセキュリティに関する必要な保証を提供し、適用法を遵守するための適切な組織的・技術的措置を講じることを求めます。当社サービスプロバイダーは、当社が提供するお客様の個人情報を当社の指示に従い、その範囲内においてのみ処理することができるものとします。
When we share your Personal Data under the circumstances described hereinabove, we may transfer it to a destination outside Switzerland or the European Union. In any case, such transfers will be only executed if the competent authorities have confirmed the adequacy of the country's level of protection or if we can offer you other appropriate safeguards. You can obtain additional information on the appropriate safeguards by contacting us (see the section “How can you contact us?” below).
- アクセスの権利：お客様は、収集された個人情報の内容および当該個人情報の処理方法について知る権利を有します；
- 訂正の権利：お客様は、個人情報の誤りを修正するよう依頼する権利を有します；
- 異議申し立ての権利：お客様は、個人情報（すべてまたは一部）に対して実 行済み、または実行中の処理に対し、異議を申し立てることができます。
- 忘れられる権利（削除権）:お客様は、特に、お客様の個人情報の処理への同意を撤回したい場合に、本権利を行使することができます。また、お客様は（以下の「お問い合わせ」セクションに記載のいずれかの方法により）随時随時同意を撤回する権利を有します。忘れられる権利は、絶対的権利ではなく、特定の状況にのみ適用されます。
- 処理を制限する権利：お客様は、個人情報の処理を制限する（すなわち当社がお客様の個人情報を使用する方法を制限する）権利を有します。これは、忘れられる権利を代替するものとなります。この権利は、絶対的権利ではなく、特定の状況にのみ適用されます。
- 知らされる権利： お客様は、お客様の個人情報の処理に関するすべての情報を入手する権利を有し、かかる情報は明確、正確、包括的かつアクセスが容易であるものとします。
- データポータビリティに関する権利： お客様は、お客様の個人情報を、ある電子的処理システムから別の電子的処理システムへ移転（または移転を依頼）する権利を有します；
- 自動化された意思決定またはプロファイリングに関する権利:お客様は、プロファイリング等、自動処理のみに基づく意思決定の対象とならない権利を有します。
- 監督当局に苦情を申し立てる権利： お客様が監督当局に対して有する権利をいいます。
これらの権利には、例外または制限（例えば、お客様の個人情報がセキュリティ上の目的で処理された場合、または法的義務もしくは契約上の義務履行のために保管された場合等）が適用される場合があり、また、利用可能なテクノロジーおよび実施費用が考慮されます。
特定の状況において、上記権利に基づくお客様の依頼を処理する前に、お客様の身元確認が必要となる場合があります。
ショパールが収集する個人情報はすべて、当社が管理します。お客様の個人情報を処理する目的および方法については、管理責任者である当社が決定するものとします。
具体的には、ショパールの管理責任者は、 Le petit-fils de L.U. Chopard & Cie SA（rue de Veyrot 8, 1217 Meyrin 1, Geneva, Switzerland）です。
本プライバシーポリシーに記載のお客様の権利行使を希望される方、または本プライバシーポリシーについてご質問や懸念がある方は、当社までご連絡ください（以下のお問い合わせ先をご覧ください）。
- 「お問い合わせ」フォーム）；
- Eメール（dataprotection.office@chopard.ch）または郵送（Data Protection Office de Chopard, 8, rue de Veyrot, 1217 Meyrin 1, Geneva, Switzerland）；
-顧客フォームの同意撤回への署名（同意を撤回される場合のみ）
当社は、お客様の個人情報を紛失、誤用、不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するため、技術的、組織的かつ運営管理上適切なセキュリティ対策を講じます。
当社ではお客様の個人情報保護の努力を行なっておりますが、お客様が、セキュリティ保護されていないネットワークからインターネット経由でショパール プラットフォームに情報を送信された場合の、当社では、当該情報のセキュリティについては保証いたしかねます。
16歳未満のお子様へ: 当社は、16歳未満のお子様から、（特にショパール ウェブサイトを通じて）意図的に個人情報を収集し、処理することはありません。お客様が16歳未満の場合、顧客フォームへの登録・記入については、保護者（もしくは法的後見人）に依頼してください。お客様の個人情報は一切、当社に送信しないでください。当社がお客様の個人情報を誤って収集した事実が発覚した場合、またはそのことが通知された場合、当社は直ちに当社記録から当該情報を削除いたします。
保護者またはその他の法的後見人の方へ: 当社は、16歳未満のお子様から個人情報を意図的に収集（または処理）することはありません。お客様のお子様が、ショパールのウェブサイトに登録し、または個人情報を当社に送信し、それらの取り消しをご希望の場合、保護者または後見人であることを証明する公文書をご用意の上、上記のお問い合わせ先までご連絡ください。
We reserve our right to change this Privacy Policy at any time. A notification regarding any substantial changes to this Privacy Policy will be posted on our Chopard Platforms. Notwithstanding, it is your responsibility to stay abreast of any changes made to our Privacy Policy.
This Privacy Policy was last updated on July 1st, 2023.
このプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）は、スイスで設立され、メイランに所在する企業である Le Petit-Fils de L.-U. Chopard & Cie S.A. およびその関連会社（以下、総称して「ショパール」といいます）が作成・発行するものです。本ポリシーは、www.chopard.comウェブサイト（以下、「本サイト」といいます）を利用される方（以下、「ユーザー」といいます）に、ショパールがユーザーを識別することができ、本サイトにアクセスしている間にユーザーがショパールに送ることがある氏名、住所、メールアドレス、電話番号／ファックス番号、クレジットカード情報等のデータや情報（以下、総称して「個人情報」といいます）をどのようにして、かつ、なぜ取得、保管、処理するのかについて説明することをその目的としています。
本サイトにアクセスすることで、ユーザーは、本ポリシーに記載される個人情報の収集および取扱いを明快に承諾したものとみなされます。本ポリシーの変更（最新版にはそれぞれナンバリングが施されます）は直ちに発効し、本サイトへのユーザーの次の訪問時からユーザーに適用されます。本ポリシーの条件が、本ポリシーの条件より優先される、ユーザーがショパールと締結することがある契約上の条件に影響を与えることはありません。
ショパールは、本ポリシーを、随時、改訂することがあり、変更があった場合には本サイト上に表示されます。
個人情報は、ユーザーが本サイト上で登録を行なったり、ユーザーが本サイトに寄稿したり、本サイト上の拡張機能を利用したりした際に収集されます。ショパールは、本サイトを閲覧中にショパールが個人情報を収集することを明記したウェブページ上で自発的に提供された個人情報のみを収集・処理します。さらに、ショパールは、IPアドレスを収集し、クッキーを利用することがありますが、ウェブブラウザがクッキーを受け付けないように設定されている場合はこの限りではありません。
2.1 本サイト上のサービスのほとんどが、ユーザーに登録を要求することなく、ユーザーが誰であるかを明確にせずに利用できるようになっています。ただし、サービスによっては、登録が求められる場合があります。ユーザーが本サイト上で登録を行なう場合、所定の空欄に入力し、ユーザー名やパスワードを設定することが求められます。こうした際に、ユーザーがショパールの求める個人情報を提供したくないと望む場合には、ユーザーが本サイトの特定の部分にアクセスできなかったり、ショパールがユーザーの問い合わせに返答できない場合があります。
2.2 ショパールは、ショパールが本サイトのコンテンツをそれぞれのユーザーに見合ったものとし、本サイトの利用をサポートし、本サイト全般を改善するために、個人情報を収集します。ショパールは、また、ショパールの製品やサービスに対する請求を行なったり、ユーザーにイベント、案内、製品やサービスの内容を伝えたり、苦情処理やアフターサービスの修理状況を確認する等の他の目的のためにユーザーとコミュニケーションを取ったりするのに個人情報を収集することもあります。また、特に、個人情報保護の質問に対するユーザーの設定によって、関連する製品やサービスに関する情報をショパールや十分な検討の結果選ばれた第三者（本ポリシー第3項参照）からユーザーに送るようショパールが手配することもあります。ユーザーは、いつでも、こうしたユーザーの質問に対する設定を更新することができます。 さらに、ショパールは、社内統計や業務上の目的でサービスを改善し、お客様の関心事および購買動向や他の傾向を評価し、商品開発、販売戦略、顧客サービスをより適切なものとして策定するために、個人情報を使うことがあります。ショパールが、特に連絡先情報（住所、メールアドレス、電話番号等）、支払情報、ショパール製品の購買履歴やショパールが提供するサービスの利用履歴といった個人情報の正確性を検証する権利を明示的に留保する点にご注意ください。個人情報を提供することで、ユーザーはこうしたショパールの個人情報の利用と検証に対して明示的に承諾したものとみなされます。 ただし、本サイトで収集される情報のほとんどは、ブラウザやOSの種類、アクセス日時といった匿名情報であり、ショパールはこうした情報を本サイトのコンテンツを改善し、本サイトでのユーザーの振る舞いに関する理解を深めるために、ユーザーが知らないうちに、ユーザーの承諾を得ることなく、処理することがある点にご注意ください。これを行なう中で、ショパールはクッキー（ユーザーのブラウザに送られ、ユーザーのコンピュータのハードドライブ内に保管される情報の小片ですが、ユーザーを識別するのに使うことはできません）といった追跡技術を利用することがあります。
3.1 ショパールが個人情報をショパール以外の第三者に販売、貸与、共有またはその他の方法での配布、提供することはありません。ただし、(i) ユーザーが事前に承諾した場合（下記3.2項参照）、(ii) ユーザーが本ポリシーまたは本利用条件に違反した場合、(iii) 法または政府機関により開示が義務づけられている場合、(iv) ショパールがユーザーに要求されたサービスを遂行するのに必要な場合（下記3.3項参照）はこの限りではありません。
3.2 ユーザーが承諾した場合に限り、ショパールはユーザーの連絡先情報を第三者に送り、この第三者がその後、随時、ユーザーが興味をもつであろう情報、オファー、サービスを提供するためにユーザーにメッセージを送ることがあります。
3.3 個人情報は、その個人情報を収集した本来の目的に従いさらに処理するために、ショパールの代理を務める第三者（リペアセンター／サービスセンター等）に、随時、転送されることがあります。いかなる理由であろうと個人情報をかかる第三者に開示する可能性がある場合またはその必要がある場合には、ショパールはかかる第三者が個人情報に対してショパールが提供しているのと同レベルの保護を提供することを確実なものとするよう努力し、必要に応じて、ショパールは第三者がユーザーが認めた目的のためだけに、秘密性と安全性を保持した上で、転送された個人情報を処理することを契約により義務づけます。
3.4 ショパールがスパミング行為をすることはありません。「スパミング」とは、以前に連絡を取らず、受信することを承諾していない相手に対して、一般に商品などを売りつけることを目的として未承諾メールを大量かつ再三にわたり送りつけること、と定義されます。
4.1 個人情報の安全性を守ることは、ショパールにとって極めて重要なことであり、本サイトの特定のセクションではSSLや同等の基準を使い個人情報が暗号化されています。オンライン上でショパールが収集する個人情報の安全性と秘密性の保持機能を強化するため、ショパールは、とりわけ、業界標準のファイアーウォールとパスワード保護機能によりそのデータネットワークを保護しています。ショパールは、本ポリシーに基づき認可された者（上記第3項参照）以外の第三者が個人情報にアクセスできないよう、あらゆる合理的な手段を講じています。
4.2 ただし、インターネットは一般に安全な環境ではなく、また、インターネット上でのデータ送信が100％安全であるとは保証できない点にご注意ください。
4.3 ショパールは、個人情報を保護するための努力を払ってはいますが、ユーザーが提供した個人情報や本サイトを通してまたはメールにより送信された素材の秘密性を保証することはできません。従いまして、ショパールは、インターネット経由で送信される個人情報の安全性に対しては一切責任を負うことができません。
ユーザーには、newsletter@chopard.ch宛にメールを送ることで、いつでも自分の個人情報にアクセスしたり、これを更新する、または個人情報を削除するよう要求する権利があります。
ショパールは、複数の法域にデータベースを維持しています。ショパールは、スイス国外にあるショパールのデータベースのひとつに個人情報を転送することがあります。かかる国のプライバシー保護のレベルがスイス法に基づき付与される保護のレベルほど高くない場合でも、ショパールは、この国にあるショパールのデータベースへの個人情報の転送が適切に保護されることを確実なものとします。個人情報を本サイトに提供することで、ユーザーはかかるデータベースに個人情報が転送され、保管される可能性があることを明示的に承諾したものとみなされます。
ユーザーへのサービスとして、本サイトではショパールが運営・管理するのではない他のウェブサイトへのハイパーリンクが提供されることがあります。ショパールはこうしたウェブサイトのコンテンツまたはこうしたウェブサイトの運営者のプライバシー保護方法に対しては、一切責任を負うことができません。事前にこうしたウェブサイトの運営者が適用するプライバシーポリシーを読み、理解した上で、こうしたウェブサイト上で個人情報を提供することをお勧めします。
本サイトは、一般的なユーザーを対象としたサイトであり、18歳未満の方（以下、「未成年者」といいます）から個人情報を取得することを意図したものではありません。未成年者のプライバシーを尊重し、かつ、こうしたプライバシーを保護するよう制定された法律を遵守するため、ユーザーが未成年者である場合には、本サイトで個人情報を提供しないようにしてください。保護者の方は、未成年者のインターネット利用を監督するようお願いします。ショパールが、保護者の承諾を事前に得ることなく、未成年者から個人情報を意図的に収集したり、これを利用または開示したりすることはありません。
ショッピングバッグには何も入っていません。
