プライバシーポリシー- new privacy policy, applicable to european residents

当社は、（識別され得る自然人である）お客様に関する、もしくはお客様の特定を可能にする個人情報（以下、お客様の「個人情報」といいます）を、以下の様々な方法および状況において、収集することができるものとします。

• お客様がショパール プラットフォームのいずれかにアクセスされた場合、特に、当社ウェブサイトに登録またはお問い合わせフォームに記入された場合；
• お客様が当社のブティック、販売場所もしくはオフィスを訪問された場合；
• お客様がショパールの製品を購入された、またはカスタマーサービスをリクエストされた場合；
• お客様がEメールまたは電話で当社と連絡を取られた場合；
• お客様が、当社ブティック、カスタマーサービスセンター、もしくはイベント会場において顧客フォーム（紙媒体または電子媒体）を含む、いずれかのフォームに記入された場合；
• 当社の事業および広告パートナーのいずれかを通じて取得する場合（必ずお客様の明確な同意に基づくものとします）。

お客様が自ら積極的に当社へ提供する以下のような（個人情報となり得る）情報を収集することができるものとします。

• 身元に関する情報（氏名、性別、生年月日、国籍）；
• 連絡先情報（郵送先住所、Eメールアドレス、電話番号）；
• 身分に関する情報（配偶者の有無）；
• ご購入およびお支払いに関連する情報（クレジットカード情報およびマネー ロンダリング防止法で義務付けられている情報）；
• その他の個人的な情報、特にお客様の嗜好や個人的および／または仕事上の関心、人口統計学的分類、当社製品の使用体験および連絡方法の好み、お客様の職業情報（肩書、勤務先企業／雇用主、職場の連絡先）、関心（スポーツ、娯楽）ならびにライフスタイル；
• ショパール プラットフォームのご利用に関する情報、特にお客様の端末に設定されるクッキーまたは類似テクノロジーを介して、お客様のIPアドレス、あるいはその他のブラウジング情報（お客様がご利用になられているブラウザおよび端末の種類を含む）。ショパール プラットフォームを正常に機能させるためには、クッキーが一部必要となります。その他のクッキーは、お客様に合わせたカスタマイズサービスや、より快適なデジタル体験をご提供するため、分析を目的として使用しております。クッキーに関する詳細情報および設定の変更方法については、当社クッキーポリシーをご参照ください。
• ショパールのブティック、販売場所、オフィスに設置されたビデオ監視システムの画像；
• ショパールとのやり取りの有無を問わず、お客様がソーシャルネットワーク上で公に共有している情報。

当社は、以下のうち少なくとも1つの法的根拠が適用される場合に限り、またその範囲内でのみ、お客様の個人情報を処理することを保証します。

• 1つもしくは複数の具体的な目的（例えば、ショパールのウェブサイトの利用、ニュースレターの受信、「お問い合わせ」フォームを通じた当社からの連絡）のために、お客様の特定の個人情報を処理することについて、お客様が当社に対し明確な同意を示している場合；
• 個人情報の処理が、（お客様によるご購入、修理依頼もしくはその他サービスに関連する）契約の履行に必要である場合、または当該契約の締結に先立ち、お客様のご要望に応じて手順を講じるために、必要である場合；
• 個人情報の処理が、当社に適用される法的義務の履行に必要な場合；
• 個人情報の処理が、当社の正当な利益（セキュリティ上の目的など）の追求に必要である場合。例えば個別にパーソナライズされたメンテナンスのアドバイスや個別にパーソナライズされたサービスや製品の提案など。

下記以外の期間が法律で、またはセキュリティ規範により定められている場合を除き、当社は、上述の目的を達成するのに必要な期間、お客様の個人情報を保管または処理することができるものとします。ただし、当該保管期間のいずれかが終了する前に（「お問い合わせ」セクションに記載のいずれかの方法により）、お客様が（1つまたは複数の目的のための）個人情報の処理に対する同意を撤回した場合、または 忘れられる権利（削除権）を行使した場合を除きます。お客様の個人情報の保管は、法的義務、利用可能なテクノロジーおよび実施費用に適合する方法で行うものとします。

当社は、以下の数少ない状況において、お客様の個人情報をショパール グループ内および第三者と共有できるものとします。

- サービスプロバイダーが当社に業務支援を提供する場合（例えば、製品の提供、決済の承認、イベントの運営、ショパールのeニュースレターの配信、ショパール プラットフォームのサポート・管理・保守、リスクの緩和、詐欺行為の防止および信頼性や安全性の向上など）； ；

- 裁判所または規制機関その他第三者との共有が、法律で義務付けられている場合、または法的申し立てもしくは訴訟に関連して、または詐欺行為への対応のために必要な場合。

当社は、すべての当該第三者が機密保持およびセキュリティに関する必要な保証を提供し、適用法を遵守するための適切な組織的・技術的措置を講じることを求めます。当社サービスプロバイダーは、当社が提供するお客様の個人情報を当社の指示に従い、その範囲内においてのみ処理することができるものとします。

お客様の個人データは、ショパールグループ内および以下の限られた場合においてのみ、第三者と共有することがあります：

• 当社の事業運営を支援するサービスプロバイダー（例：製品の配送、決済承認の許可、イベントの企画運営、ショパール電子ニュースレターの配信、ショパールプラットフォームのサポート・管理・保守、リスク軽減、不正防止支援、信頼性と安全性の促進など）；
• お客様のご要望を処理・管理するために必要な場合、お客様の連絡先情報およびご予約の依頼内容を、当社の正規販売店と共有することがあります；
• 法律で要求される場合、法的請求または手続きに関連する場合、または詐欺対策のために、第三者、裁判所、規制当局、その他の第三者に対して開示する場合。

当社は、これらの第三者に対し、必要な機密保持およびセキュリティの保証を提供し、適用される法令に準拠した適切な組織的・技術的措置を講じることを求めています。当社のサービスプロバイダーは、当社が共有する個人データを、当社の指示に従い、かつその範囲内でのみ処理することができます。

- アクセスの権利：お客様は、収集された個人情報の内容および当該個人情報の処理方法について知る権利を有します；

- 訂正の権利：お客様は、個人情報の誤りを修正するよう依頼する権利を有します；

- 異議申し立ての権利：お客様は、個人情報（すべてまたは一部）に対して実 行済み、または実行中の処理に対し、異議を申し立てることができます。

- 忘れられる権利（削除権）:お客様は、特に、お客様の個人情報の処理への同意を撤回したい場合に、本権利を行使することができます。また、お客様は（以下の「お問い合わせ」セクションに記載のいずれかの方法により）随時随時同意を撤回する権利を有します。忘れられる権利は、絶対的権利ではなく、特定の状況にのみ適用されます。

- 処理を制限する権利：お客様は、個人情報の処理を制限する（すなわち当社がお客様の個人情報を使用する方法を制限する）権利を有します。これは、忘れられる権利を代替するものとなります。この権利は、絶対的権利ではなく、特定の状況にのみ適用されます。

- 知らされる権利： お客様は、お客様の個人情報の処理に関するすべての情報を入手する権利を有し、かかる情報は明確、正確、包括的かつアクセスが容易であるものとします。

- データポータビリティに関する権利： お客様は、お客様の個人情報を、ある電子的処理システムから別の電子的処理システムへ移転（または移転を依頼）する権利を有します；

- 自動化された意思決定またはプロファイリングに関する権利:お客様は、プロファイリング等、自動処理のみに基づく意思決定の対象とならない権利を有します。

- 監督当局に苦情を申し立てる権利： お客様が監督当局に対して有する権利をいいます。

これらの権利には、例外または制限（例えば、お客様の個人情報がセキュリティ上の目的で処理された場合、または法的義務もしくは契約上の義務履行のために保管された場合等）が適用される場合があり、また、利用可能なテクノロジーおよび実施費用が考慮されます。

特定の状況において、上記権利に基づくお客様の依頼を処理する前に、お客様の身元確認が必要となる場合があります。

ショパールが収集する個人情報はすべて、当社が管理します。お客様の個人情報を処理する目的および方法については、管理責任者である当社が決定するものとします。

具体的には、ショパールの管理責任者は、 Le petit-fils de L.U. Chopard & Cie SA（rue de Veyrot 8, 1217 Meyrin 1, Geneva, Switzerland）です。

本プライバシーポリシーに記載のお客様の権利行使を希望される方、または本プライバシーポリシーについてご質問や懸念がある方は、当社までご連絡ください（以下のお問い合わせ先をご覧ください）。

- 「お問い合わせ」フォーム）；

- Eメール（dataprotection.office@chopard.ch）または郵送（Data Protection Office de Chopard, 8, rue de Veyrot, 1217 Meyrin 1, Geneva, Switzerland）；

-顧客フォームの同意撤回への署名（同意を撤回される場合のみ）

当社は、お客様の個人情報を紛失、誤用、不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するため、技術的、組織的かつ運営管理上適切なセキュリティ対策を講じます。

当社ではお客様の個人情報保護の努力を行なっておりますが、お客様が、セキュリティ保護されていないネットワークからインターネット経由でショパール プラットフォームに情報を送信された場合の、当社では、当該情報のセキュリティについては保証いたしかねます。

16歳未満のお子様へ: 当社は、16歳未満のお子様から、（特にショパール ウェブサイトを通じて）意図的に個人情報を収集し、処理することはありません。お客様が16歳未満の場合、顧客フォームへの登録・記入については、保護者（もしくは法的後見人）に依頼してください。お客様の個人情報は一切、当社に送信しないでください。当社がお客様の個人情報を誤って収集した事実が発覚した場合、またはそのことが通知された場合、当社は直ちに当社記録から当該情報を削除いたします。

保護者またはその他の法的後見人の方へ: 当社は、16歳未満のお子様から個人情報を意図的に収集（または処理）することはありません。お客様のお子様が、ショパールのウェブサイトに登録し、または個人情報を当社に送信し、それらの取り消しをご希望の場合、保護者または後見人であることを証明する公文書をご用意の上、上記のお問い合わせ先までご連絡ください。

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することができます。重要な変更がある場合は、当社のウェブサイト上で明確な通知を行うことにより、ユーザーに通知いたします。改訂後のプライバシーポリシーは、通知をもって効力を生じ、当社のサービスを継続してご利用いただいた場合、改訂内容に同意したものとみなされます。