Piezas del movimiento de un reloj

Servicio al cliente

Desde hace 150 años, Chopard ofrece creaciones de relojería y joyería de lujo calidad excepcional. La Casa Chopard, decidida a perpetuar esta tradición y todos sus talentos, también ofrece un servicio al cliente a la altura de sus ambiciones a través de una red mundial de distribuidores y centros de servicio autorizados. El servicio y las reparaciones son efectuados por relojeros, joyeros y pulidores especializados, maestros en el arte de trabajar con modelos históricos y contemporáneos.

Como parte de su continuo compromiso con un servicio excepcional al cliente, Chopard inauguró un centro de servicio en septiembre de 2013 en Miami. En esta construcción de vanguardia, Chopard brindará un servicio al cliente aún mejor, disminuyendo los plazos de respuesta para el mantenimiento y las reparaciones, y ofreciendo una gama de servicios más amplia.

La instalación de unos 3.300 metros cuadrados (11.000 pies cuadrados) cuenta con las tecnologías más recientes y superiores, un diseño ergonómico, un flujo de trabajo de producción moderno y mejores prácticas para optimizar la eficiencia. Asimismo, cumple con las exigencias del Responsible Jewellery Council, una organización de normalización y certificación. Todas las reparaciones contarán con el soporte de un área de control de calidad dedicada, que dispone de las máquinas de armado automático y temporización más avanzadas.