componenti di un movimento di orologeria

Servizio Clienti

Da 150 anni Chopard propone orologi di lusso e creazioni di gioielleria di eccezionale qualità. Determinata a proseguire questa tradizione e questo savoir-faire, la Maison Chopard offre un servizio clienti all'altezza delle sue promesse, attraverso una rete mondiale di rivenditori ufficiali e centri di assistenza autorizzati. Gli interventi e le riparazioni sono effettuati da orologiai, gioiellieri e lucidatori specializzati, in grado di lavorare sia sui modelli attuali, sia su quelli storici.

Nell'ambito del suo costante impegno a offrire un servizio clienti di prim'ordine, nel settembre 2013 Chopard ha inaugurato a Miami un nuovo centro assistenza. Questo sito all'avanguardia consentirà a Chopard di migliorare ulteriormente i suoi servizi al cliente, riducendo i tempi di consegna per la manutenzione e la riparazione e offrendo una più ampia gamma di prestazioni.

Il centro, che occupa una superficie di oltre 1.000 m², vanta le più recenti e avanzate tecnologie, ambienti ergonomici, flussi di lavoro moderni e procedure volte a ottimizzare l'efficienza. Tutte le attività si svolgono nel pieno rispetto dei principi del Responsible Jewellery Council, l'ente normativo internazionale del settore della gioielleria. Gli interventi di riparazione sono affiancati da un'area di controllo qualità dotata di sistemi di carica automatica e di registrazione dei tempi di ultima generazione.