ショパールの時計のムーブメントは特別なお手入れを必要とします。性能を確保するため、ショパールの正規サービスセンターにて定期点検を受けていただく必要があります。ショパールの時計の防水検査は1年に1回、または長時間にわたる水中での使用前に受けられることをお勧めします。
ショパールの時計では、「メンテナンスサービス」と「フルサービス」の2つのサービスを提供しています。
ムーブメントと時計の機能点検：ムーブメントが規定通り正しく機能しているか点検が行われます。
機械式ムーブメント：ムーブメントの振幅と歩度を維持するために、脱進機構とテンプのクリーニングと注油を行います。
クォーツムーブメント：ムーブメントの動力源である電池を交換します。
ムーブメントの歩度調整：最新装置を使用し、実際にウォッチが使用されている状況を想定して、歩度を調整します。
超音波洗浄装置を使用して、ケースとメタルブレスレット、およびバックルのクリーニングを行います。通常のブラッシングでは除去することのできない汚れや脂を取り除きます。
ハッピーダイヤモンド／ハッピースポーツ ウォッチには、ムービングダイヤモンドの外観を元の状態に戻すためのクリーニングが施されます。
全防水パッキンの交換と防水機能の点検（防水機能付きモデルのみ）：メカニズムを損傷させたり、ムーブメントを停止させたりする可能性のある水や埃のウォッチ内への浸入を防ぎます。
最終品質検査：ムーブメントの各機能およびケースやブレスレットの外観が、定められた技術／デザイン基準に適うものであるかを確認します。
ムーブメントの調整：分解、クリーニング、注油を行い、ムーブメントの元来の歩度を回復させます。
ムーブメントと時計の機能点検：ムーブメントが規定通り正しく機能しているか点検が行われます。
摩耗したムーブメントの構成部品を修理または交換し、その耐久性を高めます。
機械式ムーブメント：ムーブメントの振幅と歩度を維持するために、脱進機構とテンプのクリーニングと注油を行います。
クォーツムーブメント：ムーブメントの動力源である電池を交換します。
ムーブメントの歩度調整：最新装置を使用し、実際にウォッチが使用されている状況を想定して、歩度を調整します。
超音波洗浄装置を使用して、ケースとメタルブレスレット、およびバックルのクリーニングを行います。通常のブラッシングでは除去することのできない汚れや脂を取り除きます。
ハッピーダイヤモンド／ハッピースポーツ ウォッチには、ムービングダイヤモンドの外観を元の状態に戻すためのクリーニングが施されます。
全防水パッキンの交換と防水機能の点検（防水機能付きモデルのみ）：メカニズムを損傷させたり、ムーブメントを停止させたりする可能性のある水や埃のウォッチ内への浸入を防ぎます。
最終品質検査：ムーブメントの各機能およびケースやブレスレットの外観が、定められた技術／デザイン基準に適うものであるかを確認します。
ジュエリーの輝きを保ち劣化を防ぐには、香水との接触を避け、水に浸さないよう気を付けます。ショパールでは、ジュエリーを対象にクリーニング、ポリッシュ、サイズ調整のサービスを実施しています。
時計（防水性のあるモデルのみ）のクリーニングを行う前に、リューズやプッシュボタンが確実に押し込まれていること（モデルによってはねじ込まれていること）を確認してください。定期的に（塩水への接触が多い場合などは特に頻繁に）、液状石けんで時計を洗い、流水でしっかりと洗い流すことをお勧めします。化学製品を使ってクリーニングすることは、ストラップやブレスレット、防水パッキンにダメージを与える恐れがあるので決して行わないでください。ダイヤモンドやゴールドレターなどのムービングエレメントが2枚のサファイアクリスタルの間に据えられたジュエリーモデルは、防水保証されておりません。アルコールをベースとした製品（香水、クリームなど）や、淡水／海水との接触はお避けください。お手入れに関するアドバイスやサービスにつきましては、ショパール正規販売店までお問い合わせください
ショパールのラグジュアリーウォッチには、防水機能を保証する安全パッキンがついています。時間経過と共に防水パッキンの機能が低下し、ケースの防水性が確保できなくなる恐れがあります。防水機能に関しては、1年に1回、ショパールの正規サービスセンターで点検することをお勧めします。また、長時間にわたって時計を水周りで使用する前や、時計に大きな衝撃を与えた場合も、正規サービスセンターで点検することをお勧めします。
急激な温度変化があると、時計のガラスの内側にわずかに結露が発生する場合があります。通常は、しばらくすると消滅し、時計の機能に支障をきたすものではありません。結露が消えない場合は、ショパールの正規取扱店もしくはサービスセンターにご相談ください。
レザーストラップは、決して水に浸さないようご注意ください。水周りで頻繁にもしくは長時間、時計を使用することがある場合は、レザーストラップよりもラバーストラップまたはスティールブレスレットをお勧めします。また、レザーストラップは、時間が経つにつれて多少黒ずみが生じることをご了承ください。
ショパールのラグジュアリーウォッチのムーブメントは、特別なメンテナンスが必要です。精度を維持するため、ショパールの正規サービスセンターにて定期的に点検していただく必要があります。
ショパールウォッチのムーブメントは、特別なお手入れを必要とします。精度を保証するため、ムーブメントの点検と電池交換は、ショパールの定める規格を完全に準拠している正規サービスセンターにて行ってください。
防水機能は通常、メートル（m）又は気圧（1気圧= 10メートル）といった単位で表示されます。「防水」と表示された時計は、気圧表示の有無に関係なく、NIHS 92-20 規格（国際基準ISO-22810と同等）に準拠し、その規格によって規定されたテストに合格しなければなりません。防水時計は、様々な水圧、気圧、温度の状況下で使用することができますが、気圧に関する追加表示の有無に関わらず、スキューバダイビング用に設計されたものではありませんのでご了承ください。「ダイバーズ・ウォッチ」と呼ばれる腕時計は、少なくとも深さ100メートル（330フィート）でのダイビングに耐えることができ、ダイブタイム・コントロールシステムを搭載し、NIHS 92-11規格（ISO 6425）に規定された発光性、耐震性、耐磁性、リストバンドの耐久性などに関する基準を全て満たす必要があります。
装着した腕の動きによって、自動巻きウォッチの巻き上げが機能します。自動巻き機械式ムーブメントの巻き上げに使われるエネルギーは、ローターを介して香箱のゼンマイに蓄積されます。こうして十分に確保された動力を解放することにより、ムーブメントが作動します。自動巻きウォッチをしばらくの間ご使用にならないと、香箱にムーブメントを作動させる十分な動力がなくなるため、ムーブメントは停止します。再度ご使用になる前に、リューズを時計回りに数回回して手動で巻き上げを行い、十分なパワーリザーブを確保してください。
手巻き式ウオッチでは、時計がスムーズに機能するために、リューズを使って定期的に巻き上げを行う必要があります。この作業はムーブメントにダメージを与えることなく何時でも行うことができます。リューズを回すのに抵抗を感じたら、巻き上げは完了しています。ムーブメントにダメージを与えないために、巻き上げが完了したら、それ以上リューズを回すことは絶対に避けてください。L.U.C モデルの中には、際限なく巻き上げが行えるものもあります。これは、香箱に「スリッピング・スプリング」システムが搭載されているためです。その場合、ゼンマイに過度な圧力がかかることがなく、香箱の巻きが完全に巻き上げられても巻き上げがロックされることも、香箱のゼンマイが損傷することもありません。手巻き式のL.U.C トゥールビヨン モデルは、時計を調節する巻き上げ支援システムを搭載しています。これらのモデルでは通常よりも巻き上げに時間が多く必要とされるため、このシステムによって、より快適に巻き上げができるよう工夫が施されています。巻き真とリューズにダメージを与える可能性があるので、このシステムは時刻合わせのときには絶対に使用しないでください。
手巻き式のL.U.C トゥールビヨン モデルは、時計を調節する巻き上げ支援システムを搭載しています。これらのモデルでは通常よりも巻き上げに時間が多く必要とされるため、このシステムによって、より快適に巻き上げができるよう工夫がこらされています。巻き真とリューズにダメージを与える可能性があるので、このシステムは時刻合わせのときには絶対に使用しないでください。
ショパールウォッチは、ショパールの工房で入念に作り上げられ、いくつもの厳しい品質検査を受けます。全ての精密機械と同様、ショパールウォッチもまた、クリーニング、規則性検査、防水機能の確認など定期的な点検を必要とします。ショパールの時計についてのサービス、ムーブメントの修理、点検は全て、ショパールの正規サービスセンターで行ってください。 各時計には、ショパールが登録したシリアルナンバーが付けられています。 ご購入いただいた日付より２年間、ショパールは製造上の欠陥に対し保証いたします。期間中にもし修理が必要になった場合は、保証書を添え、ショパールブティック、あるいはショパールの正規取扱店にお申し付けください。 ご注意：不適切な使用、事故、または通常の摩耗によるダメージは、本保証の対象には含まれません。
ショパールのジュエリーは、自社の工房で細心の注意をもって製造され、一連の厳格な検査を受けます。 ご購入いただいた日付より２年間、ショパールは製造上の欠陥に対し保証いたします。 ご注意：不適切な使用、事故、または通常の摩耗によるダメージは、本保証の対象には含まれません。
ショパールウォッチ、またはジュエリーの国際保証の期間を延長してください。
ショパールウォッチ、またはジュエリーを、ショパールの専用オンラインプラットフォームにご登録いただくと、国際保証の期間を合計で5年まで延長することができます。さらにこのご登録により、お客様個人に応じたお手入れのアドバイス、お客様の腕時計やジュエリーに関連した情報をお送りすることができるようになります。
2020年7月1日以降に購入され、オンライン登録時にオリジナルの国際保証書が有効なショパールウォッチ、またはジュエリーのみが、保証期間延長の対象となります。
リペアフォームと、ショパールの正規サービスセンターに時計を送るための情報をご希望の場合は、カスタマーサービスセンターにご連絡ください。時計は、ショパールの正規販売店にもお持ちいただけます*。最寄の取扱店は、こちらから検索できます。 STORE LOCATOR
(*)これは目安となる期間であり、ショパールのヴィンテージアイテムはより長い日数を要することがございます。
ショッピングバッグには何も入っていません。
